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Fiche métier ROME G1708 · tourisme

Voiturier / Voiturière

Le Voiturier, un professionnel essentiel pour un accueil de qualité et une gestion optimale des véhicules. Accueille les clients et prend en charge leurs véhicules à l'entrée d'un établissement Gare les voitures dans des espaces dédiés en optimisant l'espace disponible. Veille à la sécurité des véhicules stationnés et assure leur surveillance Récupère les véhicules et les restitue aux clients en respectant les délais promis. Peut effectuer des tâches de maintenance de base comme vérifier la pression des pneus ou les niveaux d'huile. Gère les clés et s'assure que les véhicules sont prêts à être rendus en bon état

Famille : Hébergement : réception, conciergerie, hall et étages · Domaine ROME : G - Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation · 1 appellation · 21 savoir-faire · 16 savoirs · fiche officielle France Travail

Accès au métier

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec un Permis de conduire B. Aucune obligation réglementaire spécifique n'est requise pour ce métier.

Secteurs d'activité (ROME) : Hôtellerie et restauration.

Appellations

Un seul intitulé pour cette fiche

Les appellations sont les intitulés de poste réellement utilisés par les employeurs et regroupés par France Travail sous une même fiche.

Voiturier / Voiturière
Compétences

Savoir-faire et savoirs selon le ROME

Les compétences signalées d'une étoile ★ sont celles que France Travail identifie comme principales pour ce métier.

Savoir-faire (21)

Production, Fabrication

  • Utiliser des équipements de paiement électronique

Maintenance, Réparation

  • Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule
  • Gérer les clés des véhicules
  • Maintenir le véhicule en bon état de propreté et de fonctionnement
  • Organiser le stationnement des véhicules dans le parking de l'établissement et y garer les véhicules des clients
  • Surveiller les zones de stationnement

Droit, contentieux et négociation

  • Gérer les conflits en cas de litige avec un client
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité

Relation client

  • Accueillir les clients à l'arrivée et gérer leur départ
  • Accueillir, informer et orienter les clients
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Gérer l'accueil téléphonique
  • Informer le client sur l'environnement touristique et culturel
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur le site
  • Réaliser des courses à la demande d'un client ou pour les besoins de l'établissement
  • Réceptionner les bagages, les vêtements des clients

Développement commercial

  • Recueillir l'avis et les remarques d'un client

Communication

  • Communiquer à l'oral en milieu professionnel
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères

Organisation

  • Assurer la confidentialité des informations des clients
  • Respecter les règles de sécurité routière

Savoirs (16)

Produits, outils et matières

  • Utilisation de logiciels de gestion de parking

Certifications et habilitations

Intitulés de diplômes et de certifications cités par France Travail, tous établissements confondus ; ils ne décrivent pas l'offre d'ESTEL (Bachelor et Mastère en management).

  • Permis de conduire catégorie B

Domaines d'expertise

  • Entretien de véhicules
  • Gestes et postures de manutention
  • Surveillance de zones de stationnement
  • Connaissance des marques de voitures

Normes et procédés

  • Procédures de secours
  • Règles et consignes de sécurité
  • Règles de circulation et de stationnement en agglomération

Techniques professionnelles

  • Optimisation de l'espace de stationnement
  • Manœuvre de stationnement
  • Techniques de navigation
  • Communication avec les clients
  • Itinéraires locaux
  • Conduite de véhicules
  • Techniques de lavage de voitures

Savoir-être professionnels

Savoir-être professionnels

  • Etre force de proposition
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de réactivité
Contextes de travail

Conditions, horaires, statuts

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Lieux et déplacements

  • Zone départementale

Conditions de travail et risques professionnels

  • Déplacements professionnels
  • En contact avec du public
  • En extérieur

Horaires et durée du travail

  • Travail les week-ends et jours fériés

Types de structures

  • Hôtellerie

Se former à ce métier

Ce métier s'apprend dans des formations spécialisées : les conditions d'accès décrites par le ROME (diplômes techniques, titres professionnels, cartes ou habilitations) font foi. ESTEL ne délivre pas ces titres. L'école forme en revanche aux fonctions qui encadrent ces équipes — direction d'établissement, responsable de service, chef de projet — par son Bachelor et son Mastère en management. Pour changer de voie, voir aussi la reconversion et la VAE.

Repères

Emploi, salaires et chiffres clés

Par principe, cette fiche ne contient aucun chiffre estimé. Les données observées et sourcées sont publiées dans les observatoires ESTEL :

Questions fréquentes

Quel est le code ROME de voiturier ?

Le code ROME est G1708, fiche « Voiturier / Voiturière » du domaine « G - Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation » du Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois de France Travail (version 61 du 15/06/2026).

Quelles sont les autres appellations de ce métier ?

La fiche ROME G1708 ne porte qu'une appellation : Voiturier / Voiturière.

Quelle formation pour devenir voiturier ?

Cet emploi est accessible avec un Permis de conduire B. Aucune obligation réglementaire spécifique n'est requise pour ce métier. ESTEL ne délivre pas ce titre technique ; l'école forme aux fonctions de management qui encadrent ce métier.

Quel est le salaire de ce métier ?

L'Observatoire ESTEL ne publie que des rémunérations observées, sourcées et datées, dans son observatoire des salaires. Aucune estimation n'est donnée sur cette page.

Source : France Travail, Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61 publiée le 15/06/2026, open data sous Licence Ouverte — fiche officielle G1708. Mise en forme, périmètre et mentions ESTEL : Observatoire ESTEL, 12/09/2026 (CC BY 4.0).

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