AccueilObservatoire des métiers du tourismeTransport de voyageurs, croisières et locationTechnico-commercial / Technico-commerciale de l'industrie et des services nautiques
Fiche métier ROME D1441 · tourisme

Technico-commercial / Technico-commerciale de l'industrie et des services nautiques

Le technico-commercial de l'industrie et des services nautiques travaille chez un vendeur d'accastillage (shipchandler) ou sur un chantier nautique pour accompagner un client dans le choix des options à installer sur le bateau. Conseille et vend des bateaux et équipements nautiques adaptés aux besoins des clients. Assure le suivi technique et commercial des produits vendus. Développe et entretient des relations durables avec une clientèle de particuliers et de professionnels. Veille à la gestion des stocks des équipements nautiques (accastillage, cordage, etc.). Analyse le marché pour anticiper les tendances et ajuster l'offre de produits. Peut gérer l'encaissement des ventes (devis, facture)

Famille : Transport de voyageurs, croisières et location · Domaine ROME : D - Commerce, Vente et Grande distribution · 6 appellations · 54 savoir-faire · 59 savoirs · fiche officielle France Travail

Accès au métier

Comment y accéder

La condition essentielle pour exercer ce métier est d'avoir une bonne connaissance des équipements et des pratiques en plaisance, et une expérience dans la plaisance. Une formation commerciale est aussi demandée, principalement de niveau Bac + 2. Un permis bateau côtier est un plus.

Secteurs d'activité (ROME) : Commerce et distribution.

Appellations

Les 6 intitulés de la fiche

Les appellations sont les intitulés de poste réellement utilisés par les employeurs et regroupés par France Travail sous une même fiche.

Technico-commercial / Technico-commerciale de l'industrie et des services nautiquesCommerçant de bateaux / Commerçante de bateauxConseiller vendeur / Conseillère vendeuse de bateaux de plaisanceLoueur / Loueuse de bateauxLoueur / Loueuse de bateaux avec permisLoueur / Loueuse de voiliers
Compétences

Savoir-faire et savoirs selon le ROME

Les compétences signalées d'une étoile ★ sont celles que France Travail identifie comme principales pour ce métier.

Savoir-faire (54)

Conseil, Transmission

  • Assurer la formation continue du personnel sur les nouveautés du secteur
  • Former les nouveaux employés aux procédures opérationnelles

Data et Nouvelles technologies

  • Mettre à jour un dossier, une base de données
  • Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)

Production, Fabrication

  • Former les collaborateurs aux spécificités des produits nautiques

Maintenance, Réparation

  • Assurer la maintenance préventive du matériel en magasin

Prévention des risques

  • Evaluer les risques liés aux activités commerciales nautiques

Qualité

  • Assurer la conformité des produits avec les réglementations maritimes

Gestion des stocks

  • Gérer les stocks de matériel nautique

Gestion administrative et comptable

  • Mettre en place des systèmes de suivi des performances des employés
  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Pilotage et maîtrise des coûts

  • Développer des partenariats avec des fournisseurs de services
  • Développer des partenariats avec des fournisseurs de véhicules

Droit, contentieux et négociation

  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Négocier des contrats de location à long terme avec des entreprises
  • Rédiger des contrats de vente ou de location adaptés

Protection des personnes et de l'environnement

  • Implémenter des pratiques éco-responsables dans la gestion des stocks

Relation client

  • Accueillir les clients et identifier leurs besoins spécifiques
  • Analyser les besoins spécifiques des clients en matière de nautisme
  • Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule ou matériel
  • Conseiller dans le cadre d'une relation commerciale
  • Conseiller les clients sur le choix des véhicules répondant à leurs besoins
  • Conseiller les clients sur les options de location
  • Fournir un service de qualité
  • Recueillir et analyser les besoins client

Développement commercial

  • Analyser les tendances du marché des véhicules de loisirs
  • Assurer le suivi après-vente des équipements nautiques
  • Assurer le suivi de la satisfaction clients
  • Conduire des négociations commerciales avec des fournisseurs de matériel nautique
  • Conduire un entretien de vente
  • Développer des stratégies de vente ciblées pour le secteur nautique
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Elaborer des stratégies de prix compétitives
  • Elaborer, adapter une proposition commerciale
  • Evaluer la satisfaction client après achat ou location
  • Maintenir une veille concurrentielle sur le marché nautique
  • Négocier des conditions commerciales
  • Négocier les conditions de location avec les clients
  • Optimiser les processus de vente
  • Organiser des démonstrations de produits nautiques
  • Planifier des événements promotionnels liés au nautisme
  • Proposer des produits adaptés aux activités nautiques
  • Proposer des solutions de financement adaptées aux clients
  • Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client
  • Présenter et valoriser un produit ou un service
  • Réaliser la location d'un véhicule ou matériel
  • Vendre ou louer des produits ou des services

Stratégie de développement

  • Etablir des partenariats avec des écoles de voile ou des clubs nautiques

Communication

  • Implémenter des solutions écologiques dans les processus de location
  • Informer et sensibiliser le public sur les comportements et pratiques de santé pour prévenir les maladies
  • Promouvoir l'utilisation de véhicules écologiques

Organisation

  • Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations maritimes
  • Respecter la réglementation maritime
  • Utiliser des outils numériques pour la gestion des inventaires

Savoirs (59)

Produits, outils et matières

  • Gestion des stocks de véhicules
  • Caractéristiques des bateaux, voiliers et engins nautiques
  • Connaissance des matériaux composites pour la construction navale
  • Utilisation de CRM spécialisés dans le yachting
  • Maîtrise des logiciels de bureautique
  • Véhicules de loisirs
  • Maintenance préventive de petits navires

Certifications et habilitations

Intitulés de diplômes et de certifications cités par France Travail, tous établissements confondus ; ils ne décrivent pas l'offre d'ESTEL (Bachelor et Mastère en management).

  • Licence pro mention technico-commercial
  • Brevet d'aptitude à la conduite de petits navires
  • Brevet d'aptitude à la conduite de petits navires à voile
  • Brevet restreint d'aptitude à la conduite de petits navires
  • Responsable technico-commercial
  • Diplôme d'études avancées en commerce international - diplôme de manager international

Domaines d'expertise

  • Connaissance des tendances du marché des loisirs
  • Gestion des contrats de location
  • Gestion des stocks et des inventaires
  • Caractéristiques des produits d'assurance
  • Systèmes de gestion de base de données
  • Connaissance des énergies renouvelables appliquées à la navigation
  • Techniques de négociation avancées
  • Gestion des commandes et des fournisseurs dans l'industrie nautique
  • Analyse de la performance commerciale
  • Connaissance approfondie des systèmes de navigation maritime
  • Connaissance des tendances du marché nautique
  • Gestion de la relation client (CRM)
  • Systèmes de propulsion marine
  • Connaissance des systèmes de sécurité maritime
  • Mise en place de promotions et offres spéciales
  • Stratégies de fidélisation de la clientèle dans le secteur nautique
  • Stratégies de marketing digital pour l'industrie nautique
  • Suivi des contrats de location
  • Analyse des tendances du marché de la location
  • Analyse financière pour investissements dans l'industrie nautique
  • Gestion de la relation client à distance

Normes et procédés

  • Règlementation liée aux bateaux
  • Modalités de location
  • Réglementation liée aux véhicules
  • Connaissance des normes de sécurité pour les véhicules de loisirs
  • Gestions des équipements
  • Normes de sécurité des véhicules
  • Normes de sécurité des bateaux
  • Droit commercial
  • Gestion des risques et assurances dans le secteur nautique
  • Utilisation de logiciels de facturation

Techniques professionnelles

  • Suivi des paiements et des facturations
  • Techniques de réparation de coque
  • Maintenance préventive de véhicules de loisirs
  • Planification stratégique des ventes
  • Techniques commerciales
  • Techniques de personnalisation de bateaux pour clients
  • Techniques de vente spécialisée pour équipements nautiques
  • Techniques de gestion de flotte de bateaux
  • Optimisation des processus de location
  • Techniques d'optimisation de l'espace de stockage sur bateaux
  • Techniques de prospection (phoning, visites)
  • Evaluation des véhicules d'occasion pour reprise
  • Gestion des garanties et des services après-vente pour équipements nautiques
  • Techniques de communication interpersonnelle
  • Planification des réservations

Savoir-être professionnels

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Contextes de travail

Conditions, horaires, statuts

Publics spécifiques

  • Clientèle d'affaires
  • Clientèle de particuliers

Conditions de travail et risques professionnels

  • En zone portuaire

Horaires et durée du travail

  • Travail durant les vacances scolaires
  • Travail le samedi

Se former à ce métier

Ce métier s'apprend dans des formations spécialisées : les conditions d'accès décrites par le ROME (diplômes techniques, titres professionnels, cartes ou habilitations) font foi. ESTEL ne délivre pas ces titres. L'école forme en revanche aux fonctions qui encadrent ces équipes — direction d'établissement, responsable de service, chef de projet — par son Bachelor et son Mastère en management. Pour changer de voie, voir aussi la reconversion et la VAE.

Mobilités

Évolutions professionnelles proches (ROME)

Métiers vers lesquels France Travail identifie une mobilité possible depuis cette fiche.

Même famille

Métiers voisins dans l'observatoire

Repères

Emploi, salaires et chiffres clés

Par principe, cette fiche ne contient aucun chiffre estimé. Les données observées et sourcées sont publiées dans les observatoires ESTEL :

Questions fréquentes

Quel est le code ROME de technico-commercial de l'industrie et des services nautiques ?

Le code ROME est D1441, fiche « Technico-commercial / Technico-commerciale de l'industrie et des services nautiques » du domaine « D - Commerce, Vente et Grande distribution » du Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois de France Travail (version 61 du 15/06/2026).

Quelles sont les autres appellations de ce métier ?

La fiche ROME D1441 regroupe 6 appellations : Technico-commercial / Technico-commerciale de l'industrie et des services nautiques, Commerçant de bateaux / Commerçante de bateaux, Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse de bateaux de plaisance, Loueur / Loueuse de bateaux, Loueur / Loueuse de bateaux avec permis, Loueur / Loueuse de voiliers.

Quelle formation pour devenir technico-commercial de l'industrie et des services nautiques ?

La condition essentielle pour exercer ce métier est d'avoir une bonne connaissance des équipements et des pratiques en plaisance, et une expérience dans la plaisance. Une formation commerciale est aussi demandée, principalement de niveau Bac + 2. Un permis bateau côtier est un plus. ESTEL ne délivre pas ce titre technique ; l'école forme aux fonctions de management qui encadrent ce métier.

Quel est le salaire de ce métier ?

L'Observatoire ESTEL ne publie que des rémunérations observées, sourcées et datées, dans son observatoire des salaires. Aucune estimation n'est donnée sur cette page.

Source : France Travail, Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61 publiée le 15/06/2026, open data sous Licence Ouverte — fiche officielle D1441. Mise en forme, périmètre et mentions ESTEL : Observatoire ESTEL, 12/09/2026 (CC BY 4.0).

Se former au management du tourisme et de l'événementiel, à Lyon

Bachelor (bac+3) et Mastère (bac+5) en management du tourisme, de l'hôtellerie et de l'événementiel. Formations accessibles en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, selon éligibilité.

Découvrir les programmes Admission