AccueilObservatoire des métiers du tourismeConception, production et vente de voyagesCommercial / Commerciale grands comptes et entreprises
Fiche métier ROME D1402 · tourisme

Commercial / Commerciale grands comptes et entreprises

Le Commercial grands comptes et entreprises est un professionnel chargé de la gestion et du développement des relations avec les clients importants, souvent appelés "grands comptes". Identifie et démarche les entreprises potentiellement intéressées par les produits ou services. Négocie les contrats en veillant à la rentabilité des accords pour l'entreprise. Assure le suivi des comptes clients pour garantir leur satisfaction et développer leur fidélité. Analyse les tendances du marché pour adapter l'offre commerciale. Collabore avec les équipes de marketing et de production pour concevoir des offres sur mesure. Participe à des salons professionnels, des conférences, représentant l'entreprise et étendre son réseau professionnel

Fonction visée par ESTEL

Famille : Conception, production et vente de voyages · Domaine ROME : D - Commerce, Vente et Grande distribution · 32 appellations · 21 savoir-faire · 24 savoirs · fiche officielle France Travail

Accès au métier

Comment y accéder

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2 à Bac + 3 en vente, négociation et relation client, techniques de commercialisation, etc. Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur du produit ou du service vendu.

Secteurs d'activité (ROME) : Commerce et distribution, Industries.

Appellations

Les 32 intitulés de la fiche

Les appellations sont les intitulés de poste réellement utilisés par les employeurs et regroupés par France Travail sous une même fiche.

Commercial / Commerciale grands comptes et entreprisesAgent commercial / Agente commerciale et de contrôle de transport en commun routierAgent commercial en produits électriques / Agente commerciale en produits électriquesAttaché commercial / Attachée commerciale en biens de consommation auprès des entreprisesAttaché commercial / Attachée commerciale en biens d'équipement professionnelsAttaché commercial / Attachée commerciale en biens intermédiaires et matières premières auprès des entreprisesAttaché commercial / Attachée commerciale en énergies renouvelablesAttaché commercial / Attachée commerciale en fournitures industrielles auprès des entreprisesAttaché commercial / Attachée commerciale en matériaux industriels auprès des entreprisesAttaché commercial / Attachée commerciale en matériel agricole auprès des entreprisesAttaché commercial / Attachée commerciale en matériel de bureau auprès des entreprisesAttaché commercial / Attachée commerciale en transport-logistiqueAttaché commercial / Attachée commerciale grandes et moyennes surfaces de vente (GMS)Attaché commercial / Attachée commerciale tourismeCommercial / Commerciale en biens de consommation auprès des entreprisesCommercial / Commerciale en biens d'équipement auprès des entreprisesCommercial / Commerciale en biens intermédiaires et matières premières auprès des entreprisesCommercial / Commerciale en publicité auprès des entreprisesCommercial / Commerciale machinisme agricoleCommercial en produits électriques / Commerciale en produits électriquesCommercial vendeur / Commerciale vendeuse d'espaces publicitairesCommercial vendeur / Commerciale vendeuse d'espaces publicitaires webConseiller commercial / Conseillère commerciale en biens de consommation auprès des entreprisesConseiller commercial / Conseillère commerciale en biens d'équipement auprès des entreprisesConseiller commercial / Conseillère commerciale en biens intermédiaires et matières premières auprès des entreprisesDélégué commercial / Déléguée commerciale en biens de consommation auprès des entreprisesDélégué commercial / Déléguée commerciale en biens d'équipement auprès des entreprisesDélégué commercial / Déléguée commerciale en biens intermédiaires et matières premières auprès des entreprisesDélégué commercial / Déléguée commerciale en services auprès des entreprisesNégociateur / Négociatrice grands comptes du commerceReprésentant / Représentante en produits électriquesReprésentant en matériaux (métaux, bois, verre, etc.) / Représentante en matériaux (métaux, bois, verre, etc.)
Compétences

Savoir-faire et savoirs selon le ROME

Les compétences signalées d'une étoile ★ sont celles que France Travail identifie comme principales pour ce métier.

Savoir-faire (21)

Pilotage et maîtrise des coûts

  • Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
  • Lancer et gérer un appel d'offres

Droit, contentieux et négociation

  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Négocier un contrat
  • Respecter les règles d'éthique et de déontologie

Relation client

  • Recueillir et analyser les besoins client

Développement commercial

  • Analyser les données de vente pour optimiser les stratégies
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer une démonstration devant un client ou un public
  • Elaborer des plans d'action pour atteindre les objectifs de vente
  • Elaborer une stratégie commerciale
  • Elaborer, adapter une proposition commerciale
  • Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
  • Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
  • Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
  • Mettre en place des stratégies de vente
  • Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
  • Surveiller les tendances du marché pour anticiper les évolutions

Stratégie de développement

  • Mettre en place des indicateurs de performance technique

Communication

  • Collaborer avec d'autres départements pour aligner les objectifs

Développement des compétences

  • Organiser et développer son réseau professionnel

Savoirs (24)

Certifications et habilitations

Intitulés de diplômes et de certifications cités par France Travail, tous établissements confondus ; ils ne décrivent pas l'offre d'ESTEL (Bachelor et Mastère en management).

  • BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat
  • Licence pro mention technico-commercial
  • Diplôme de gestion et management des entreprises
  • DUT techniques de commercialisation
  • Licence pro mention métiers du commerce international
  • Licence pro mention commercialisation des produits alimentaires
  • Titre professionnel négociateur technico-commercial
  • BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente
  • BTS négociation et digitalisation de la relation client
  • Diplôme de développeur commercial et marketing
  • Licence pro mention management des activités commerciales
  • Licence pro mention commerce et distribution
  • Diplôme d'études supérieures en commerce et gestion
  • Licence pro mention commercialisation de produits et services

Domaines d'expertise

  • Méthodologies de prospection
  • Merchandising / Marchandisage
  • Gestion de la relation client (CRM)
  • Gestion des grands comptes
  • Gestion de portefeuille clients

Normes et procédés

  • Droit commercial
  • Marketing après-vente

Techniques professionnelles

  • Techniques de gestion administrative
  • Planification stratégique des ventes
  • Techniques de closing de vente

Savoir-être professionnels

Savoir-être professionnels

  • Etre force de proposition
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de persévérance
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Contextes de travail

Conditions, horaires, statuts

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Publics spécifiques

  • Clientèle de professionnels

Conditions de travail et risques professionnels

  • Déplacements professionnels

Horaires et durée du travail

  • Travail en journée
  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Types de structures

  • Entreprise industrielle
  • Entreprises et milieux professionnels
  • Industrie pharmaceutique

Se former à ce métier

Cette fonction fait partie de celles que visent les programmes ESTEL : le Bachelor (bac+3) puis le Mastère (bac+5) forment au management, au marketing, à la commercialisation et à la direction dans le tourisme, l'hôtellerie et l'événementiel, avec un ancrage lyonnais et des spécialisations tourisme durable, MICE et silver tourisme. Les formations sont accessibles en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, selon éligibilité ; admission après le bac ou en admission parallèle après un BTS ou un bac+2/+3.

Repères

Emploi, salaires et chiffres clés

Par principe, cette fiche ne contient aucun chiffre estimé. Les données observées et sourcées sont publiées dans les observatoires ESTEL :

Questions fréquentes

Quel est le code ROME de commercial grands comptes et entreprises ?

Le code ROME est D1402, fiche « Commercial / Commerciale grands comptes et entreprises » du domaine « D - Commerce, Vente et Grande distribution » du Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois de France Travail (version 61 du 15/06/2026).

Quelles sont les autres appellations de ce métier ?

La fiche ROME D1402 regroupe 32 appellations : Commercial / Commerciale grands comptes et entreprises, Agent commercial / Agente commerciale et de contrôle de transport en commun routier, Agent commercial en produits électriques / Agente commerciale en produits électriques, Attaché commercial / Attachée commerciale en biens de consommation auprès des entreprises, Attaché commercial / Attachée commerciale en biens d'équipement professionnels, Attaché commercial / Attachée commerciale en biens intermédiaires et matières premières auprès des entreprises, Attaché commercial / Attachée commerciale en énergies renouvelables, Attaché commercial / Attachée commerciale en fournitures industrielles auprès des entreprises, Attaché commercial / Attachée commerciale en matériaux industriels auprès des entreprises, Attaché commercial / Attachée commerciale en matériel agricole auprès des entreprises, Attaché commercial / Attachée commerciale en matériel de bureau auprès des entreprises, Attaché commercial / Attachée commerciale en transport-logistique, Attaché commercial / Attachée commerciale grandes et moyennes surfaces de vente (GMS), Attaché commercial / Attachée commerciale tourisme, Commercial / Commerciale en biens de consommation auprès des entreprises, Commercial / Commerciale en biens d'équipement auprès des entreprises, Commercial / Commerciale en biens intermédiaires et matières premières auprès des entreprises, Commercial / Commerciale en publicité auprès des entreprises, Commercial / Commerciale machinisme agricole, Commercial en produits électriques / Commerciale en produits électriques, Commercial vendeur / Commerciale vendeuse d'espaces publicitaires, Commercial vendeur / Commerciale vendeuse d'espaces publicitaires web, Conseiller commercial / Conseillère commerciale en biens de consommation auprès des entreprises, Conseiller commercial / Conseillère commerciale en biens d'équipement auprès des entreprises, Conseiller commercial / Conseillère commerciale en biens intermédiaires et matières premières auprès des entreprises, Délégué commercial / Déléguée commerciale en biens de consommation auprès des entreprises, Délégué commercial / Déléguée commerciale en biens d'équipement auprès des entreprises, Délégué commercial / Déléguée commerciale en biens intermédiaires et matières premières auprès des entreprises, Délégué commercial / Déléguée commerciale en services auprès des entreprises, Négociateur / Négociatrice grands comptes du commerce, Représentant / Représentante en produits électriques, Représentant en matériaux (métaux, bois, verre, etc.) / Représentante en matériaux (métaux, bois, verre, etc.).

Quelle formation pour devenir commercial grands comptes et entreprises ?

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2 à Bac + 3 en vente, négociation et relation client, techniques de commercialisation, etc. Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur du produit ou du service vendu. Cette fonction fait partie de celles que visent le Bachelor et le Mastère ESTEL en management du tourisme, de l'hôtellerie et de l'événementiel.

Quel est le salaire de ce métier ?

L'Observatoire ESTEL ne publie que des rémunérations observées, sourcées et datées, dans son observatoire des salaires. Aucune estimation n'est donnée sur cette page.

Source : France Travail, Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61 publiée le 15/06/2026, open data sous Licence Ouverte — fiche officielle D1402. Mise en forme, périmètre et mentions ESTEL : Observatoire ESTEL, 12/09/2026 (CC BY 4.0).

Se former au management du tourisme et de l'événementiel, à Lyon

Bachelor (bac+3) et Mastère (bac+5) en management du tourisme, de l'hôtellerie et de l'événementiel. Formations accessibles en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, selon éligibilité.

Découvrir les programmes Admission