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Fiche métier ROME G1307 · tourisme & événementiel

Responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires

Le Responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires est un partenaire de référence pour la vente de solutions de voyages d'affaires. Gère et développe un portefeuille de clients entreprises pour leurs besoins en voyages d'affaires. Conçoit des solutions sur mesure pour optimiser les déplacements professionnels et les coûts associés. Assure le suivi commercial et la satisfaction des clients en proposant des services adaptés. Négocie avec les fournisseurs de services de voyage pour obtenir les meilleures conditions. Utilise des outils technologiques avancés pour la gestion des réservations et des itinéraires. Peut manager une équipe et former les nouveaux employés aux spécificités du voyage d'affaires

Fonction visée par ESTEL Emploi cadre

Famille : Conception, production et vente de voyages · Organisation et pilotage d'événements · Domaine ROME : G - Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation · 2 appellations · 36 savoir-faire · 6 savoirs · fiche officielle France Travail

Accès au métier

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +5.

Secteurs d'activité (ROME) : Tourisme.

Appellations

Les 2 intitulés de la fiche

Les appellations sont les intitulés de poste réellement utilisés par les employeurs et regroupés par France Travail sous une même fiche.

Responsable de ventes de voyages en plateau d'affairesResponsable service voyages entreprises
Compétences

Savoir-faire et savoirs selon le ROME

Les compétences signalées d'une étoile ★ sont celles que France Travail identifie comme principales pour ce métier.

Savoir-faire (36)

Management

  • Animer, coordonner une équipe
  • Motiver une équipe pour atteindre les objectifs

Gestion des Ressources Humaines

  • Former et développer les compétences des équipes
  • Planifier les besoins en ressources humaines
  • Recruter et intégrer les nouveaux arrivants

Data et Nouvelles technologies

  • Utiliser des outils CRM pour gérer les interactions clients

Prévention des risques

  • Mettre en œuvre des stratégies de gestion des risques pour les voyages d'affaires

Qualité

  • Optimiser les processus de réservation en ligne

Gestion administrative et comptable

  • Gérer les opérations de vente de voyages sur un plateau d'affaires

Pilotage et maîtrise des coûts

  • Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires
  • Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
  • Optimiser des coûts de transport et douane
  • Vérifier la conformité d'une réalisation avec un cahier des charges

Gestion et contrôle

  • Respecter les délais et budgets alloués

Droit, contentieux et négociation

  • Négocier des contrats avec des fournisseurs et des distributeurs
  • Négocier des contrats avec des prestataires de services de voyage
  • Réaliser un suivi commercial

Protection des personnes et de l'environnement

  • Proposer des alternatives écologiques de voyage

Relation client

  • Recueillir et analyser les besoins client

Développement commercial

  • Analyser les potentialités d'un marché d'entreprises clientes
  • Analyser les tendances du marché du voyage d'affaires pour proposer des offres compétitives
  • Assurer le suivi des objectifs de vente avec l'équipe
  • Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Elaborer, adapter une proposition commerciale
  • Etablir une réponse à un appel d'offre
  • Evaluer la satisfaction client
  • Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
  • Optimiser les coûts des voyages en négociant avec les prestataires
  • Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés

Stratégie de développement

  • Développer des outils de reporting pour suivre les ventes et les tendances
  • Développer des partenariats stratégiques avec des acteurs clés du secteur
  • Suivre l'évolution de son portefeuille de clients (volume, spécificités, rentabilité...)
  • Surveiller les indicateurs de performance du plateau d'affaires et proposer des améliorations

Communication

  • Conduire des réunions d'équipe pour motiver et informer
  • Convaincre de la pertinence des produits, des services développés par l'entreprise

Savoirs (6)

Certifications et habilitations

Intitulés de diplômes et de certifications cités par France Travail, tous établissements confondus ; ils ne décrivent pas l'offre d'ESTEL (Bachelor et Mastère en management).

  • Diplôme en management du tourisme
  • Bachelor en management du tourisme et de l'hôtellerie

Domaines d'expertise

  • Systèmes de gestion des transports (TMS : Transport Management System)

Normes et procédés

  • Organisation et fonctionnement des modes de transport
  • Protocoles de communication client
  • Réglementation du transport

Savoir-être professionnels

Savoir-être professionnels

  • Etre force de proposition
  • Faire preuve de leadership
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Contextes de travail

Conditions, horaires, statuts

Publics spécifiques

  • Clientèle d'affaires

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Conditions de travail et risques professionnels

  • Déplacements professionnels
  • Station assise prolongée
  • Travail en mode projet

Horaires et durée du travail

  • Travail en journée
  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Types de structures

  • Entreprises et milieux professionnels

Se former à ce métier

Cette fonction fait partie de celles que visent les programmes ESTEL : le Bachelor (bac+3) puis le Mastère (bac+5) forment au management, au marketing, à la commercialisation et à la direction dans le tourisme, l'hôtellerie et l'événementiel, avec un ancrage lyonnais et des spécialisations tourisme durable, MICE et silver tourisme. Les formations sont accessibles en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, selon éligibilité ; admission après le bac ou en admission parallèle après un BTS ou un bac+2/+3.

Repères

Emploi, salaires et chiffres clés

Par principe, cette fiche ne contient aucun chiffre estimé. Les données observées et sourcées sont publiées dans les observatoires ESTEL :

Questions fréquentes

Quel est le code ROME de responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires ?

Le code ROME est G1307, fiche « Responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires » du domaine « G - Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation » du Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois de France Travail (version 61 du 15/06/2026).

Quelles sont les autres appellations de ce métier ?

La fiche ROME G1307 regroupe 2 appellations : Responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires, Responsable service voyages entreprises.

Quelle formation pour devenir responsable de ventes de voyages en plateau d'affaires ?

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +5. Cette fonction fait partie de celles que visent le Bachelor et le Mastère ESTEL en management du tourisme, de l'hôtellerie et de l'événementiel.

Quel est le salaire de ce métier ?

L'Observatoire ESTEL ne publie que des rémunérations observées, sourcées et datées, dans son observatoire des salaires. Aucune estimation n'est donnée sur cette page.

Source : France Travail, Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61 publiée le 15/06/2026, open data sous Licence Ouverte — fiche officielle G1307. Mise en forme, périmètre et mentions ESTEL : Observatoire ESTEL, 12/09/2026 (CC BY 4.0).

Se former au management du tourisme et de l'événementiel, à Lyon

Bachelor (bac+3) et Mastère (bac+5) en management du tourisme, de l'hôtellerie et de l'événementiel. Formations accessibles en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, selon éligibilité.

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