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Fiche métier ROME N4103 · tourisme

Conducteur / Conductrice de bus

Le Conducteur de bus assure un transport sûr et confortable des passagers à travers la ville et les zones interurbaines. Conduit des bus sur des itinéraires prédéfinis tout en respectant les horaires établis. Assure la sécurité des passagers durant le trajet. Vérifie l'état technique du véhicule avant le départ et signale toute anomalie. Vend et contrôle les titres de transport. Informe les passagers sur les itinéraires et les arrêts. Gère les situations d'urgence et les comportements difficiles des passagers. Accueille les passagers. Communique avec la régulation sur l'état du trafic

Emploi réglementé Emploi stratégique pour la Transition écologique

Famille : Transport de voyageurs, croisières et location · Domaine ROME : N - Transport et Logistique · 12 appellations · 32 savoir-faire · 24 savoirs · fiche officielle France Travail

Accès au métier

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec un Permis D, obligatoire pour conduire un bus. Des formations complémentaires comme le CAP ou le BEP peuvent être utiles mais ne sont pas obligatoires. La Formation Initiale Minimum Obligatoire (FIMO) puis la Formation Continue Obligatoire (FCO) sont également requises et obligatoires pour exercer ce métier. La FCO doit être renouvelée tous les 5 ans.

Secteurs d'activité (ROME) : Logistique et transport.

Appellations

Les 12 intitulés de la fiche

Les appellations sont les intitulés de poste réellement utilisés par les employeurs et regroupés par France Travail sous une même fiche.

Conducteur / Conductrice de busChauffeur / Chauffeuse de busChauffeur / Chauffeuse de ligne transport de personnesChauffeur / Chauffeuse de ramassage de personnesConducteur / Conductrice d'autobusConducteur / Conductrice de bus sur piste aéroportConducteur / Conductrice de bus urbain et interurbainConducteur / Conductrice de mini bus de plus de 9 personnesConducteur / Conductrice de Petit Train touristiqueConducteur / Conductrice machinisteConducteur-receveur / Conductrice-receveuseMachiniste-receveur / Machiniste-receveuse
Compétences

Savoir-faire et savoirs selon le ROME

Les compétences signalées d'une étoile ★ sont celles que France Travail identifie comme principales pour ce métier.

Savoir-faire (32)

Management

  • Prévenir et résoudre les conflits

Production, Fabrication

  • Utiliser des équipements spécifiques pour l'accessibilité des personnes à mobilité réduite (PMR)

Maintenance, Réparation

  • Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule

Prévention des risques

  • Détecter les comportements suspects
  • Gérer les périodes de forte affluence avec calme
  • Mettre en oeuvre les procédures d'alerte des secours et les autres mesures prédéfinies en cas d'incident

Transport

  • Assurer le respect des horaires de départ, d'arrivée et de desserte des arrêts
  • Conduire un véhicule routier
  • Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas
  • Transporter des passagers

Gestion administrative et comptable

  • Procéder à l'encaissement
  • Utiliser des systèmes de billetterie électronique et gérer les transactions

Protection des personnes et de l'environnement

  • Appliquer les principes d'écoconduite
  • Assurer la sécurité des personnes et des biens
  • Réguler le flux de passagers à l'entrée et à la sortie

Relation client

  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Fournir un service de qualité
  • Informer les passagers en cas de déviation de l'itinéraire

Développement commercial

  • Développer et fidéliser la relation client

Communication

  • Communique avec les régulateurs pour connaitre l'état du trafic
  • Communiquer avec la centrale en cas de problèmes techniques
  • Communiquer efficacement les informations de trajet
  • Gérer les interactions avec les passagers de manière professionnelle

Organisation

  • Adapter sa conduite en fonction des conditions météorologiques
  • Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu
  • Documenter les retards et les causes de ces retards
  • Encourager le respect des règles de conduite à bord
  • Gérer une situation conflictuelle
  • Respecter les réglementations locales en matière de transport
  • Signaler toute anomalie ou incident durant le trajet
  • Suivre les itinéraires prédéfinis tout en restant flexible aux changements

Développement des compétences

  • Participer à des formations continues pour améliorer ses compétences

Savoirs (24)

Produits, outils et matières

  • Utilisation d'engin et matériel incendie
  • Systèmes de navigation et de géolocalisation (GPS professionnels, applis mobiles)

Certifications et habilitations

Intitulés de diplômes et de certifications cités par France Travail, tous établissements confondus ; ils ne décrivent pas l'offre d'ESTEL (Bachelor et Mastère en management).

  • Formation Initiale Minimum Obligatoire (FIMO)
  • Formation Continue Obligatoire (FCO)
  • Habilitation pour la conduite de certains véhicules routiers affectés aux transports de voyageurs
  • Titre professionnel conducteur de transport en commun sur route
  • Permis de conduire catégorie D
  • CAP conducteur agent d'accueil en autobus et autocar

Domaines d'expertise

  • Systèmes d'Aide à l'Exploitation et à l'Information Voyageurs (SAEIV)
  • Procédures d'urgence et de premiers secours

Normes et procédés

  • Caractéristiques du chronotachygraphe
  • Procédures d'urgence et d'évacuation
  • Titres de transports
  • Règles de circulation et de stationnement en agglomération
  • Règles de conduite et de sécurité routière
  • Réglementation intérieure du réseau de transport
  • Documents de bord d'un véhicule
  • Réglementation du transport de personnes

Techniques professionnelles

  • Gestion de conflits avec les passagers
  • Contrôle de l'état du véhicule
  • Spécificités des interventions sur véhicules électriques, hybrides, GPL, GNV
  • Gestion du stress en situation de trafic dense
  • Itinéraires urbains
  • Techniques de manœuvre avec un grand véhicule

Savoir-être professionnels

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de contrôle de soi
  • Faire preuve de rigueur et de précision
Contextes de travail

Conditions, horaires, statuts

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)
  • Salarié secteur public

Conditions de travail et risques professionnels

  • En contact avec du public
  • Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
  • Station assise prolongée
  • Travail en autonomie et en situation isolée

Horaires et durée du travail

  • Travail de nuit
  • Travail en horaires décalés
  • Travail les week-ends et jours fériés
  • Travail par roulement

Se former à ce métier

Ce métier s'apprend dans des formations spécialisées : les conditions d'accès décrites par le ROME (diplômes techniques, titres professionnels, cartes ou habilitations) font foi. ESTEL ne délivre pas ces titres. L'école forme en revanche aux fonctions qui encadrent ces équipes — direction d'établissement, responsable de service, chef de projet — par son Bachelor et son Mastère en management. Pour changer de voie, voir aussi la reconversion et la VAE.

Mobilités

Évolutions professionnelles proches (ROME)

Métiers vers lesquels France Travail identifie une mobilité possible depuis cette fiche.

Même famille

Métiers voisins dans l'observatoire

Repères

Emploi, salaires et chiffres clés

Par principe, cette fiche ne contient aucun chiffre estimé. Les données observées et sourcées sont publiées dans les observatoires ESTEL :

Questions fréquentes

Quel est le code ROME de conducteur de bus ?

Le code ROME est N4103, fiche « Conducteur / Conductrice de bus » du domaine « N - Transport et Logistique » du Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois de France Travail (version 61 du 15/06/2026).

Quelles sont les autres appellations de ce métier ?

La fiche ROME N4103 regroupe 12 appellations : Conducteur / Conductrice de bus, Chauffeur / Chauffeuse de bus, Chauffeur / Chauffeuse de ligne transport de personnes, Chauffeur / Chauffeuse de ramassage de personnes, Conducteur / Conductrice d'autobus, Conducteur / Conductrice de bus sur piste aéroport, Conducteur / Conductrice de bus urbain et interurbain, Conducteur / Conductrice de mini bus de plus de 9 personnes, Conducteur / Conductrice de Petit Train touristique, Conducteur / Conductrice machiniste, Conducteur-receveur / Conductrice-receveuse, Machiniste-receveur / Machiniste-receveuse.

Quelle formation pour devenir conducteur de bus ?

Cet emploi est accessible avec un Permis D, obligatoire pour conduire un bus. Des formations complémentaires comme le CAP ou le BEP peuvent être utiles mais ne sont pas obligatoires. La Formation Initiale Minimum Obligatoire (FIMO) puis la Formation Continue Obligatoire (FCO) sont également requises et obligatoires pour exercer ce métier. La FCO doit être renouvelée tous les 5 ans. ESTEL ne délivre pas ce titre technique ; l'école forme aux fonctions de management qui encadrent ce métier.

Quel est le salaire de ce métier ?

L'Observatoire ESTEL ne publie que des rémunérations observées, sourcées et datées, dans son observatoire des salaires. Aucune estimation n'est donnée sur cette page.

Source : France Travail, Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61 publiée le 15/06/2026, open data sous Licence Ouverte — fiche officielle N4103. Mise en forme, périmètre et mentions ESTEL : Observatoire ESTEL, 12/09/2026 (CC BY 4.0).

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