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Fiche métier ROME G1221 · tourisme

Responsable des attractions

Le Responsable des attractions orchestre le divertissement et l'expérience des visiteurs dans les parcs de loisirs. Supervise le bon fonctionnement des attractions et garantit la sécurité des installations. Coordonne les équipes d'opérateurs et de techniciens pour assurer une expérience optimale. Gère les plannings et la maintenance préventive des équipements pour éviter toute interruption. Analyse les retours des visiteurs pour améliorer continuellement l'attrait des attractions. Développe des stratégies pour maximiser la fréquentation et la satisfaction des clients. Assure la conformité aux normes de sécurité et réglementations en vigueur

Fonction visée par ESTEL

Famille : Animation, loisirs et divertissement · Domaine ROME : G - Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation · 6 appellations · 42 savoir-faire · 25 savoirs · fiche officielle France Travail

Accès au métier

Comment y accéder

Ce métier requiert une expérience préalable de plusieurs années dans le management d'attractions ou l'exploitation d'un site. Une expérience en événementiel ou conception d'animations ludo-pédagogiques sera également importante pour certains sites, accompagnée d'une formation en management. Un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 est recommandé.

Secteurs d'activité (ROME) : Sport, animation et loisir.

Appellations

Les 6 intitulés de la fiche

Les appellations sont les intitulés de poste réellement utilisés par les employeurs et regroupés par France Travail sous une même fiche.

Responsable des attractionsAgent / Agente d'exploitation des attractionsDirecteur / Directrice des attractionsExploitant / Exploitante d'attraction foraineExploitant / Exploitante de manègeExploitant / Exploitante de manège forain
Compétences

Savoir-faire et savoirs selon le ROME

Les compétences signalées d'une étoile ★ sont celles que France Travail identifie comme principales pour ce métier.

Savoir-faire (42)

Management

  • Coordonner les activités de l'équipe sur le terrain
  • Coordonner les équipes d'intervention en cas d'urgence
  • Gérer l'organisation quotidienne des attractions
  • Prévenir et résoudre les conflits

Conseil, Transmission

  • Assurer la formation continue des équipes sur les nouvelles normes ou procédures
  • Assurer la formation du personnel aux premiers secours

Communication, Multimédia

  • Maintenir une communication claire avec la direction

Data et Nouvelles technologies

  • Optimiser l'expérience utilisateur sur des interfaces web

Production, Fabrication

  • Ajuster les paramètres de fonctionnement d'une attraction (vitesse, durée) et lancer l'animation (annonces, musique, jeux de lumière)

Construction

  • Réaliser des opérations de montage, d'assemblage et démontage

Maintenance, Réparation

  • Planifier les rénovations nécessaires des équipements
  • Résoudre les problèmes techniques
  • Surveiller le bon déroulement des attractions

Prévention des risques

  • Anticiper des dangers, problèmes ou besoins matériels et techniques
  • Evaluer les risques de sécurité dans différentes situations
  • Mettre en place des procédures de sécurité
  • Superviser la maintenance régulière des équipements
  • Superviser les installations et apporter les actions correctives nécessaires en cas de dysfonctionnement
  • Vérifier les conditions d'installation et de sécurité du public (harnachement, ...) et procéder au verrouillage des systèmes de sécurité (barres, portes, ...)

Qualité

  • Contrôler des données qualité
  • Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
  • Evaluer les performances des attractions et services

Pilotage et maîtrise des coûts

  • Optimiser la consommation énergétique des systèmes

Gestion et contrôle

  • Gérer les budgets alloués aux attractions

Droit, contentieux et négociation

  • Assurer la conformité avec les politiques de l'entreprise
  • Assurer le respect des normes légales et réglementaires
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Négocier un contrat d'achat

Protection des personnes et de l'environnement

  • Assurer la sécurité des personnes et des biens
  • Contrôler l'accès et la circulation des personnes
  • Intégrer l'écoresponsabilité dans toutes les dimensions de son activité
  • Surveiller les conditions météorologiques pour ajuster les opérations

Relation client

  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente
  • Veiller à la satisfaction du client

Développement commercial

  • Evaluer la satisfaction client
  • Mettre en œuvre des stratégies pour augmenter la satisfaction client
  • Promouvoir les événements et attractions du parc
  • Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle

Stratégie de développement

  • Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
  • Négocier avec des partenaires et sponsors

Communication

  • Sensibiliser et former les personnels aux consignes de sécurité et de prévention

Savoirs (25)

Produits, outils et matières

  • Gestion des stocks de pièces de rechange
  • Spécificités des équipements des attractions à sensations
  • Spécificités des équipements des attractions sur l'eau
  • Spécificités des équipements des attractions sur rails

Certifications et habilitations

Intitulés de diplômes et de certifications cités par France Travail, tous établissements confondus ; ils ne décrivent pas l'offre d'ESTEL (Bachelor et Mastère en management).

  • DEUST animation et gestion des activités physiques, sportives ou culturelles
  • Responsable d'animation en structure d'accueil touristique et de loisirs
  • Diplôme en management du tourisme
  • Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs
  • BTS tourisme
  • CQP opérateur d'attractions

Domaines d'expertise

  • Planification stratégique des opérations
  • Installation de systèmes hydrauliques
  • Analyse de données opérationnelles
  • Gestion des coûts et budgetisation

Normes et procédés

  • Normes de sécurité pour les attractions
  • Procédures de contrôle d'attractions
  • Application des normes ISO
  • Procédures d'entretien d'équipements d'attractions
  • Maintenance de matériel informatique

Techniques professionnelles

  • Techniques de communication orales, écrites et numériques
  • Gestion des plaintes et des incidents
  • Techniques de négociation avec les fournisseurs
  • Evaluation des risques opérationnels
  • Gestion de crise
  • Surveillance et diagnostics des équipements

Savoir-être professionnels

Savoir-être professionnels

  • Etre force de proposition
  • Faire preuve de leadership
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Contextes de travail

Conditions, horaires, statuts

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Conditions de travail et risques professionnels

  • En contact avec du public
  • En extérieur

Horaires et durée du travail

  • Travail durant les vacances scolaires
  • Travail les week-ends et jours fériés
  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Types de structures

  • Structure de loisirs, culturelle ou touristique

Se former à ce métier

Cette fonction fait partie de celles que visent les programmes ESTEL : le Bachelor (bac+3) puis le Mastère (bac+5) forment au management, au marketing, à la commercialisation et à la direction dans le tourisme, l'hôtellerie et l'événementiel, avec un ancrage lyonnais et des spécialisations tourisme durable, MICE et silver tourisme. Les formations sont accessibles en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, selon éligibilité ; admission après le bac ou en admission parallèle après un BTS ou un bac+2/+3.

Mobilités

Évolutions professionnelles proches (ROME)

Métiers vers lesquels France Travail identifie une mobilité possible depuis cette fiche.

Même famille

Métiers voisins dans l'observatoire

Repères

Emploi, salaires et chiffres clés

Par principe, cette fiche ne contient aucun chiffre estimé. Les données observées et sourcées sont publiées dans les observatoires ESTEL :

Questions fréquentes

Quel est le code ROME de responsable des attractions ?

Le code ROME est G1221, fiche « Responsable des attractions » du domaine « G - Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation » du Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois de France Travail (version 61 du 15/06/2026).

Quelles sont les autres appellations de ce métier ?

La fiche ROME G1221 regroupe 6 appellations : Responsable des attractions, Agent / Agente d'exploitation des attractions, Directeur / Directrice des attractions, Exploitant / Exploitante d'attraction foraine, Exploitant / Exploitante de manège, Exploitant / Exploitante de manège forain.

Quelle formation pour devenir responsable des attractions ?

Ce métier requiert une expérience préalable de plusieurs années dans le management d'attractions ou l'exploitation d'un site. Une expérience en événementiel ou conception d'animations ludo-pédagogiques sera également importante pour certains sites, accompagnée d'une formation en management. Un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 est recommandé. Cette fonction fait partie de celles que visent le Bachelor et le Mastère ESTEL en management du tourisme, de l'hôtellerie et de l'événementiel.

Quel est le salaire de ce métier ?

L'Observatoire ESTEL ne publie que des rémunérations observées, sourcées et datées, dans son observatoire des salaires. Aucune estimation n'est donnée sur cette page.

Source : France Travail, Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61 publiée le 15/06/2026, open data sous Licence Ouverte — fiche officielle G1221. Mise en forme, périmètre et mentions ESTEL : Observatoire ESTEL, 12/09/2026 (CC BY 4.0).

Se former au management du tourisme et de l'événementiel, à Lyon

Bachelor (bac+3) et Mastère (bac+5) en management du tourisme, de l'hôtellerie et de l'événementiel. Formations accessibles en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, selon éligibilité.

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