AccueilObservatoire des métiers du tourismeAccueil, promotion et développement des destinationsDirecteur / Directrice d'office du tourisme
Fiche métier ROME G1105 · tourisme

Directeur / Directrice d'office du tourisme

Le directeur d'office du tourisme joue un rôle clé pour dynamiser et promouvoir le patrimoine local. Définit et met en œuvre la stratégie de développement touristique de la région. Coordonne les activités de promotion et de communication pour attirer les visiteurs. Gère les relations avec les partenaires locaux et les prestataires de services touristiques. Supervise l'organisation d'événements et d'animations destinées à valoriser le territoire. Analyse les retombées économiques du tourisme sur la zone et ajuste les actions en conséquence. Assure la gestion administrative et financière de l'office du tourisme

Fonction visée par ESTEL Emploi cadre Emploi stratégique pour la Transition écologique

Famille : Accueil, promotion et développement des destinations · Domaine ROME : G - Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation · 1 appellation · 18 savoir-faire · 27 savoirs · fiche officielle France Travail

Accès au métier

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 en tourisme et management du tourisme.

Secteurs d'activité (ROME) : Tourisme.

Appellations

Un seul intitulé pour cette fiche

Les appellations sont les intitulés de poste réellement utilisés par les employeurs et regroupés par France Travail sous une même fiche.

Directeur / Directrice d'office du tourisme
Compétences

Savoir-faire et savoirs selon le ROME

Les compétences signalées d'une étoile ★ sont celles que France Travail identifie comme principales pour ce métier.

Savoir-faire (18)

Management

  • Animer, coordonner une équipe

Communication, Multimédia

  • Concevoir des supports de communication et d'image
  • Promouvoir les activités touristiques locales

Prévention des risques

  • Superviser la mise à jour des informations touristiques

Gestion administrative et comptable

  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Gestion et contrôle

  • Elaborer, suivre et piloter un budget

Droit, contentieux et négociation

  • Assurer la conformité des pratiques avec les réglementations en vigueur

Relation client

  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Informer le client sur l'environnement touristique et culturel
  • Optimiser l'accueil des différents publics

Développement commercial

  • Analyser les tendances du marché touristique
  • Evaluer la satisfaction client

Stratégie de développement

  • Concevoir et réaliser des actions de promotion du patrimoine
  • Définir ou promouvoir une stratégie de développement local
  • Gérer les relations avec les partenaires locaux
  • Mettre en oeuvre une stratégie de communication
  • Mettre en place des indicateurs de performance technique

Communication

  • Organiser la diffusion de supports de communication

Savoirs (27)

Certifications et habilitations

Intitulés de diplômes et de certifications cités par France Travail, tous établissements confondus ; ils ne décrivent pas l'offre d'ESTEL (Bachelor et Mastère en management).

  • Diplôme en management du tourisme
  • Licence droit, économie, gestion mention informatique, management
  • Licence pro mention management des activités commerciales
  • Licence pro mention management et gestion des organisations
  • Master mention tourisme
  • BTS tourisme

Domaines d'expertise

  • Circuits de commercialisation des produits touristiques
  • Patrimoine architectural et artistique
  • Marketing (mercatique)
  • Analyse des marchés
  • Stratégies de développement touristique
  • Comptabilité publique
  • Démarche qualité
  • Analyse de données touristiques
  • Développement de partenariats
  • Gestion de la relation client (CRM)
  • Politique touristique
  • Données d'activité de la structure, du service
  • Patrimoine gastronomique
  • Patrimoine naturel
  • Gestion des ressources humaines
  • Gestion de projets touristiques

Normes et procédés

  • Législation sociale
  • Gestion financière

Techniques professionnelles

  • Techniques de marketing et communication
  • Techniques commerciales
  • Techniques de communication et de négociation

Savoir-être professionnels

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Contextes de travail

Conditions, horaires, statuts

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)
  • Salarié secteur public

Conditions de travail et risques professionnels

  • Déplacements professionnels
  • En contact avec du public
  • Travail en mode projet

Se former à ce métier

Cette fonction fait partie de celles que visent les programmes ESTEL : le Bachelor (bac+3) puis le Mastère (bac+5) forment au management, au marketing, à la commercialisation et à la direction dans le tourisme, l'hôtellerie et l'événementiel, avec un ancrage lyonnais et des spécialisations tourisme durable, MICE et silver tourisme. Les formations sont accessibles en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, selon éligibilité ; admission après le bac ou en admission parallèle après un BTS ou un bac+2/+3.

Repères

Emploi, salaires et chiffres clés

Par principe, cette fiche ne contient aucun chiffre estimé. Les données observées et sourcées sont publiées dans les observatoires ESTEL :

Questions fréquentes

Quel est le code ROME de directeur d'office du tourisme ?

Le code ROME est G1105, fiche « Directeur / Directrice d'office du tourisme » du domaine « G - Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation » du Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois de France Travail (version 61 du 15/06/2026).

Quelles sont les autres appellations de ce métier ?

La fiche ROME G1105 ne porte qu'une appellation : Directeur / Directrice d'office du tourisme.

Quelle formation pour devenir directeur d'office du tourisme ?

Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac+2 à Bac+5 en tourisme et management du tourisme. Cette fonction fait partie de celles que visent le Bachelor et le Mastère ESTEL en management du tourisme, de l'hôtellerie et de l'événementiel.

Quel est le salaire de ce métier ?

L'Observatoire ESTEL ne publie que des rémunérations observées, sourcées et datées, dans son observatoire des salaires. Aucune estimation n'est donnée sur cette page.

Source : France Travail, Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61 publiée le 15/06/2026, open data sous Licence Ouverte — fiche officielle G1105. Mise en forme, périmètre et mentions ESTEL : Observatoire ESTEL, 12/09/2026 (CC BY 4.0).

Se former au management du tourisme et de l'événementiel, à Lyon

Bachelor (bac+3) et Mastère (bac+5) en management du tourisme, de l'hôtellerie et de l'événementiel. Formations accessibles en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, selon éligibilité.

Découvrir les programmes Admission