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Fiche métier ROME G1206 · tourisme

Croupier / Croupière

Le Croupier anime les tables de jeux dans le respect des règles afin d'offrir un service clientèle de qualité et contribuer à l'atmosphère du casino. Gère une ou plusieurs tables de jeux (tels que la roulette, le blackjack ou le poker). Veille à l'application stricte des règles et procédures de jeux. Contrôle et échange des jetons pour les joueurs en assurant une gestion précise des transactions. Interagit avec les joueurs à la table et alerte en cas de comportement inadéquat. Peut animer la salle de machines à sous

Famille : Animation, loisirs et divertissement · Domaine ROME : G - Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation · 11 appellations · 30 savoir-faire · 12 savoirs · fiche officielle France Travail

Accès au métier

Comment y accéder

Ce métier est accessible avec une formation de croupier de niveau Bac. Aucune qualification n'est demandée pour intégrer la formation. Un agrément de jeu délivré par le ministère de l'Intérieur sera nécessaire.

Secteurs d'activité (ROME) : Sport, animation et loisir, Tourisme.

Appellations

Les 11 intitulés de la fiche

Les appellations sont les intitulés de poste réellement utilisés par les employeurs et regroupés par France Travail sous une même fiche.

Croupier / CroupièreAssistant / Assistante clientèle Machines à Sous - MASBout de tableChef / Cheffe de bouleChef / Cheffe de partie de bouleChef / Cheffe de partie de jeuxChef / Cheffe de tableCroupier / Croupière bout de tableCroupier / Croupière de bouleEmployé / Employée des jeuxValet de jeux de table
Compétences

Savoir-faire et savoirs selon le ROME

Les compétences signalées d'une étoile ★ sont celles que France Travail identifie comme principales pour ce métier.

Savoir-faire (30)

Animation

  • Animer des jeux de cartes
  • Animer des jeux de dés
  • Animer des jeux de roue
  • Animer des salles de machines à sous
  • Animer la table de jeu
  • Ranger des équipements de jeux
  • Réaliser les opérations d'ouverture et de fermeture d'une table de jeu

Conseil, Transmission

  • Transmettre une technique, un savoir-faire

Recherche, Innovation

  • Observer et repérer les changements de comportement des joueurs

Maintenance, Réparation

  • Réaliser la maintenance de premier niveau
  • Vérifier le fonctionnement des équipements de jeux

Prévention des risques

  • Détecter les comportements suspects
  • Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité

Gestion administrative et comptable

  • Assurer l'exactitude des opérations de décompte, de paiement des gains et de collecte des paris perdus
  • Procéder aux paiements et au ramassage des mises
  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Droit, contentieux et négociation

  • Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires

Relation client

  • Accueillir le client et l'installer
  • Accueillir, informer et orienter les clients
  • Répondre aux attentes d'un client
  • Répondre aux demandes d'information

Développement commercial

  • Développer et fidéliser la relation client

Communication

  • Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères

Organisation

  • Alerter, demander un appui ou un arbitrage
  • Argumenter pour résoudre des conflits ou des malentendus
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Respecter la confidentialité des informations
  • Respecter les règles et consignes de rangement et de nettoyage de son poste de travail

Développement des compétences

  • Mobiliser sa concentration tout au long d'un processus

Savoirs (12)

Produits, outils et matières

  • Caractéristiques des équipements de jeux

Certifications et habilitations

Intitulés de diplômes et de certifications cités par France Travail, tous établissements confondus ; ils ne décrivent pas l'offre d'ESTEL (Bachelor et Mastère en management).

  • BTS management commercial opérationnel

Domaines d'expertise

  • Stratégies d'intervention des joueurs (signaux visuels, langage du corps, ...)
  • Identification de signes d'addiction
  • Manipulation d'objets de jeux (jetons, cartes, ...)

Normes et procédés

  • Réglementation des jeux et loteries
  • Normes de sécurité et d'accessibilité des espaces et des établissements recevant du public
  • Procédures de contrôle des équipements de jeux
  • Modalités d'approvisionnement de machines à sous

Techniques professionnelles

  • Techniques de communication orales, écrites et numériques
  • Techniques de gestion de conflits
  • Techniques de brassage ou battage de cartes de jeux

Savoir-être professionnels

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de sens des responsabilités
Contextes de travail

Conditions, horaires, statuts

Publics spécifiques

  • Adultes

Statut d'emploi

  • Contrat travail saisonnier
  • Intérim
  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Conditions de travail et risques professionnels

  • En contact avec du public
  • En environnement bruyant
  • Port de tenue professionnelle ou d'uniforme

Horaires et durée du travail

  • Travail de nuit
  • Travail en horaires décalés
  • Travail les week-ends et jours fériés

Types de structures

  • Structure de loisirs, culturelle ou touristique

Se former à ce métier

Ce métier s'apprend dans des formations spécialisées : les conditions d'accès décrites par le ROME (diplômes techniques, titres professionnels, cartes ou habilitations) font foi. ESTEL ne délivre pas ces titres. L'école forme en revanche aux fonctions qui encadrent ces équipes — direction d'établissement, responsable de service, chef de projet — par son Bachelor et son Mastère en management. Pour changer de voie, voir aussi la reconversion et la VAE.

Mobilités

Évolutions professionnelles proches (ROME)

Métiers vers lesquels France Travail identifie une mobilité possible depuis cette fiche.

Même famille

Métiers voisins dans l'observatoire

Repères

Emploi, salaires et chiffres clés

Par principe, cette fiche ne contient aucun chiffre estimé. Les données observées et sourcées sont publiées dans les observatoires ESTEL :

Questions fréquentes

Quel est le code ROME de croupier ?

Le code ROME est G1206, fiche « Croupier / Croupière » du domaine « G - Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation » du Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois de France Travail (version 61 du 15/06/2026).

Quelles sont les autres appellations de ce métier ?

La fiche ROME G1206 regroupe 11 appellations : Croupier / Croupière, Assistant / Assistante clientèle Machines à Sous - MAS, Bout de table, Chef / Cheffe de boule, Chef / Cheffe de partie de boule, Chef / Cheffe de partie de jeux, Chef / Cheffe de table, Croupier / Croupière bout de table, Croupier / Croupière de boule, Employé / Employée des jeux, Valet de jeux de table.

Quelle formation pour devenir croupier ?

Ce métier est accessible avec une formation de croupier de niveau Bac. Aucune qualification n'est demandée pour intégrer la formation. Un agrément de jeu délivré par le ministère de l'Intérieur sera nécessaire. ESTEL ne délivre pas ce titre technique ; l'école forme aux fonctions de management qui encadrent ce métier.

Quel est le salaire de ce métier ?

L'Observatoire ESTEL ne publie que des rémunérations observées, sourcées et datées, dans son observatoire des salaires. Aucune estimation n'est donnée sur cette page.

Source : France Travail, Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61 publiée le 15/06/2026, open data sous Licence Ouverte — fiche officielle G1206. Mise en forme, périmètre et mentions ESTEL : Observatoire ESTEL, 12/09/2026 (CC BY 4.0).

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