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Fiche métier ROME G1416 · tourisme

Directeur / Directrice d'hôtellerie de plein air

Le Directeur d'hôtellerie de plein air définit la stratégie de développement de son établissement et en assure la mise en œuvre. Gère le fonctionnement quotidien du site, incluant la réservation, l'accueil, l'hébergement, la restauration et les activités de loisirs. Assure la qualité des services offerts aux clients et veille à leur satisfaction. Supervise et coordonne le travail des équipes sur le site. Développe et met en œuvre des stratégies marketing pour promouvoir le site et l'offre de services. Contrôle les budgets et optimise les coûts d'exploitation. Veille au respect des normes de sécurité et d'hygiène

Fonction visée par ESTEL Emploi cadre

Famille : Direction des hôtels et des hébergements touristiques · Domaine ROME : G - Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation · 4 appellations · 49 savoir-faire · 27 savoirs · fiche officielle France Travail

Accès au métier

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +5 en hôtellerie-restauration, tourisme ou en hôtellerie de plein air.

Secteurs d'activité (ROME) : Hôtellerie et restauration.

Appellations

Les 4 intitulés de la fiche

Les appellations sont les intitulés de poste réellement utilisés par les employeurs et regroupés par France Travail sous une même fiche.

Directeur / Directrice d'hôtellerie de plein airDirecteur / Directrice de campingExploitant / Exploitante de campingGérant / Gérante de camping
Compétences

Savoir-faire et savoirs selon le ROME

Les compétences signalées d'une étoile ★ sont celles que France Travail identifie comme principales pour ce métier.

Savoir-faire (49)

Animation

  • Concevoir des animations selon les types de publics
  • Organiser des activités de loisirs pour les clients

Management

  • Animer, coordonner une équipe
  • Anticiper les périodes de travail plus soutenues en recrutant des saisonniers et des intérimaires
  • Optimiser les effectifs, l'adéquation et l'allocation des ressources
  • Prévenir et résoudre les conflits

Gestion des Ressources Humaines

  • Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humaines
  • Former et développer les compétences des équipes
  • Organiser un recrutement
  • Recruter et intégrer une personne

Conseil, Transmission

  • Définir des besoins en développement des compétences

Communication, Multimédia

  • Définir une stratégie de communication
  • Faciliter la communication interne et externe
  • Mettre en oeuvre des actions de communication

Aménagement

  • Optimiser l'agencement des espaces communs

Maintenance, Réparation

  • Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation
  • Contrôler la conformité des installations de sécurité
  • Vérifier la qualité et la propreté d'équipements ou de matériels

Prévention des risques

  • Planifier les opérations de maintenance des équipements

Qualité

  • Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)

Pilotage et maîtrise des coûts

  • Assurer la gestion administrative d'une activité

Gestion et contrôle

  • Analyser les écarts de budget prévisionnel
  • Elaborer, suivre et piloter un budget
  • Garantir la fiabilité des comptes et des documents comptables

Droit, contentieux et négociation

  • Gérer des réclamations et litiges

Protection des personnes et de l'environnement

  • Assurer la conformité avec les normes environnementales
  • Gérer les déchets et le recyclage de manière écologique
  • Réduire l'empreinte environnementale de son activité

Relation client

  • Gérer les réservations et l'accueil des clients
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés

Développement commercial

  • Développer et fidéliser la relation client
  • Elaborer une stratégie commerciale
  • Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks
  • Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
  • Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service
  • Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle
  • Vendre ou louer des produits ou des services

Stratégie de développement

  • Définir un plan de gestion des espaces verts
  • Développer des partenariats locaux pour offrir des activités touristiques attractives
  • Développer des stratégies de marketing digital
  • Evaluer les procédures de contrôle d'une structure
  • Mettre en place des partenariats stratégiques
  • Piloter la performance et la rentabilité d'une activité ou d'un projet
  • Piloter une activité
  • Proposer des axes d'évolution sur la base d'indicateurs chiffrés

Organisation

  • Assurer une veille juridique et réglementaire
  • Expliquer et faire respecter les règles et procédures
  • Gérer les urgences et les incidents sur site
  • Utiliser les outils numériques

Savoirs (27)

Certifications et habilitations

Intitulés de diplômes et de certifications cités par France Travail, tous établissements confondus ; ils ne décrivent pas l'offre d'ESTEL (Bachelor et Mastère en management).

  • Manager des entreprises de l'hôtellerie, du tourisme et de la restauration
  • Diplôme manager dans l'hôtellerie restauration
  • Diplôme de management de l'hôtellerie et restauration
  • BTS management en hôtellerie - restauration option B : management d'unité de production culinaire
  • BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergement
  • Diplôme en management international de l'hôtellerie et de la restauration
  • Titre professionnel responsable d'établissement touristique
  • Licence pro mention organisation et gestion des établissements hôteliers et de restauration
  • BTS management en hôtellerie - restauration option A : management d'unité de restauration

Domaines d'expertise

  • Optimisation des coûts et des budgets
  • Gestion des fournisseurs et des commandes
  • Activités d'une structure d'hébergement
  • Connaissance des attractions touristiques locales
  • Analyse de la concurrence locale
  • Connaissance des tendances du tourisme
  • Utilisation de logiciels de gestion hôtelière
  • Gestion des réservations

Normes et procédés

  • Normes d'hébergement touristique
  • Législation sociale
  • Normes environnementales
  • Normes de sécurité et d'accessibilité des espaces et des établissements recevant du public
  • Gestion de la sécurité sur site
  • Procédures de maintenance des équipements et du patrimoine bâti

Techniques professionnelles

  • Organisation d'événements en plein air
  • Techniques commerciales
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques
  • Techniques de promotion touristique

Savoir-être professionnels

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Contextes de travail

Conditions, horaires, statuts

Statut d'emploi

  • Contrat travail saisonnier
  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Conditions de travail et risques professionnels

  • Déplacements professionnels
  • En contact avec du public
  • En extérieur
  • Travail en mode projet

Horaires et durée du travail

  • Travail durant les vacances scolaires
  • Travail les week-ends et jours fériés
  • Travail saisonnier

Types de structures

  • Hébergement et hôtellerie de plein air

Se former à ce métier

Cette fonction fait partie de celles que visent les programmes ESTEL : le Bachelor (bac+3) puis le Mastère (bac+5) forment au management, au marketing, à la commercialisation et à la direction dans le tourisme, l'hôtellerie et l'événementiel, avec un ancrage lyonnais et des spécialisations tourisme durable, MICE et silver tourisme. Les formations sont accessibles en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, selon éligibilité ; admission après le bac ou en admission parallèle après un BTS ou un bac+2/+3.

Repères

Emploi, salaires et chiffres clés

Par principe, cette fiche ne contient aucun chiffre estimé. Les données observées et sourcées sont publiées dans les observatoires ESTEL :

Questions fréquentes

Quel est le code ROME de directeur d'hôtellerie de plein air ?

Le code ROME est G1416, fiche « Directeur / Directrice d'hôtellerie de plein air » du domaine « G - Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation » du Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois de France Travail (version 61 du 15/06/2026).

Quelles sont les autres appellations de ce métier ?

La fiche ROME G1416 regroupe 4 appellations : Directeur / Directrice d'hôtellerie de plein air, Directeur / Directrice de camping, Exploitant / Exploitante de camping, Gérant / Gérante de camping.

Quelle formation pour devenir directeur d'hôtellerie de plein air ?

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +5 en hôtellerie-restauration, tourisme ou en hôtellerie de plein air. Cette fonction fait partie de celles que visent le Bachelor et le Mastère ESTEL en management du tourisme, de l'hôtellerie et de l'événementiel.

Quel est le salaire de ce métier ?

L'Observatoire ESTEL ne publie que des rémunérations observées, sourcées et datées, dans son observatoire des salaires. Aucune estimation n'est donnée sur cette page.

Source : France Travail, Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61 publiée le 15/06/2026, open data sous Licence Ouverte — fiche officielle G1416. Mise en forme, périmètre et mentions ESTEL : Observatoire ESTEL, 12/09/2026 (CC BY 4.0).

Se former au management du tourisme et de l'événementiel, à Lyon

Bachelor (bac+3) et Mastère (bac+5) en management du tourisme, de l'hôtellerie et de l'événementiel. Formations accessibles en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, selon éligibilité.

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