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Fiche métier ROME G1414 · tourisme & événementiel

Directeur / Directrice d'exploitation de site de divertissement

Le Directeur d'exploitation organise l'activité et gère l'exploitation de la structure dans ses dimensions techniques, commerciales, humaines, financières. Supervise et coordonne les activités quotidiennes du site. Élabore et gère le budget pour optimiser la rentabilité du site. Veille au respect des normes de sécurité et réglementations locales pour les visiteurs et le personnel. Participe à la stratégie marketing et de promotion du site

Fonction visée par ESTEL

Famille : Direction des sites de loisirs, de divertissement et de sport · Spectacle vivant, festivals, lieux et expositions · Domaine ROME : G - Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation · 22 appellations · 44 savoir-faire · 14 savoirs · fiche officielle France Travail

Accès au métier

Comment y accéder

Ce métier est accessible avec une qualification en gestion ou en management. Une expérience professionnelle préalable dans l'exploitation de site est généralement requise, que l'expérience soit en site industriel, commercial ou de loisirs. Des autorisations ou des agréments peuvent être exigés selon le type de structure.

Secteurs d'activité (ROME) : Artisanat d'art, audiovisuel et spectacle, Sport, animation et loisir.

Appellations

Les 22 intitulés de la fiche

Les appellations sont les intitulés de poste réellement utilisés par les employeurs et regroupés par France Travail sous une même fiche.

Directeur / Directrice d'exploitation de site de divertissementDirecteur / Directrice d'équipement de loisirsDirecteur de salle de jeux / Directrice de salle de jeuxExploitant / Exploitante d'attractionsExploitant / Exploitante de cabaretExploitant / Exploitante de cercle de jeuxExploitant / Exploitante de discothèqueExploitant / Exploitante de kartingExploitant / Exploitante de minigolfExploitant / Exploitante de salle de billardExploitant / Exploitante de salle de bowlingExploitant / Exploitante de salle de jeux électroniquesExploitant / Exploitante de salle de spectaclesExploitant / Exploitante d'équipement de loisirsExploitant / Exploitante d'équipement de loisirs de plein airGérant / Gérante de dancingGérant / Gérante d'équipement de loisirsGérant de salle de jeux / Gérante de salle de jeuxGestionnaire de base de loisirsGestionnaire de structure de loisirsResponsable d'aquariumResponsable de planétarium
Compétences

Savoir-faire et savoirs selon le ROME

Les compétences signalées d'une étoile ★ sont celles que France Travail identifie comme principales pour ce métier.

Savoir-faire (44)

Management

  • Animer, coordonner une équipe
  • Evaluer les performances des équipes sous sa responsabilité
  • Organiser et contrôler l'activité d'équipes selon les priorités et les aléas
  • Promouvoir les bonnes pratiques environnementales
  • Prévenir et résoudre les conflits

Gestion des Ressources Humaines

  • Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humaines

Conseil, Transmission

  • Contribuer au développement de compétences dans un cadre informel
  • Définir des besoins en développement des compétences
  • Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension

Data et Nouvelles technologies

  • Analyser les données d'exploitation pour améliorer le service
  • Analyser, exploiter, structurer des données
  • Suivre l'évolution des matériels, analyser les incidents d'exploitation et instruire les actions correctives et préventives

Conception

  • Définir la stratégie d'exploitation d'une infrastructure
  • Elaborer et planifier un programme de production, d'exploitation
  • Elaborer un schéma directeur technique, définir des besoins en équipement

Maintenance, Réparation

  • Assurer la maintenance préventive de base des équipements
  • Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation
  • Planifier les rénovations nécessaires des équipements

Prévention des risques

  • Contrôler le déroulement des interventions de secours
  • Mettre en place des mesures de sécurité
  • Superviser les installations et apporter les actions correctives nécessaires en cas de dysfonctionnement

Qualité

  • Collaborer avec les équipes pour améliorer les processus
  • Elaborer des règles et procédures de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)

Gestion administrative et comptable

  • Editer un rapport statistique de suivi d'activité

Pilotage et maîtrise des coûts

  • Assurer la gestion administrative d'une activité
  • Proposer des solutions pour optimiser les coûts d'exploitation

Gestion et contrôle

  • Respecter des engagements budgétaires
  • Réaliser des opérations comptables

Droit, contentieux et négociation

  • Veiller au respect des normes de sécurité

Relation client

  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés

Développement commercial

  • Développer et fidéliser la relation client
  • Elaborer un plan marketing, une stratégie de marque et de communication
  • Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
  • Négocier avec les fournisseurs pour l'achat de matériel et de services
  • Vendre ou louer des produits ou des services

Stratégie de développement

  • Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
  • Déterminer et mettre en place l'organisation de l'exploitation
  • Evaluer les procédures de contrôle d'une structure
  • Piloter une activité
  • Proposer des axes d'évolution sur la base d'indicateurs chiffrés

Communication

  • Parler une ou plusieurs langues étrangères

Organisation

  • Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu
  • Expliquer et faire respecter les règles et procédures
  • Utiliser les outils numériques

Savoirs (14)

Certifications et habilitations

Intitulés de diplômes et de certifications cités par France Travail, tous établissements confondus ; ils ne décrivent pas l'offre d'ESTEL (Bachelor et Mastère en management).

  • Chargé de développement de produits de tourisme
  • Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs

Domaines d'expertise

  • Données d'activité de la structure, du service
  • Activités d'une structure de jeux ou de loisirs
  • Activités d'un parc animalier
  • Gestion budgétaire

Normes et procédés

  • Règles d'hygiène et d'asepsie
  • Normes d'hébergement touristique
  • Législation sociale
  • Normes de sécurité et d'accessibilité des espaces et des établissements recevant du public
  • Normes et techniques d'installation et d'exploitation d'équipements sportifs et de loisirs
  • Procédures de maintenance des équipements et du patrimoine bâti

Techniques professionnelles

  • Techniques commerciales
  • Techniques de communication orales, écrites et numériques

Savoir-être professionnels

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Contextes de travail

Conditions, horaires, statuts

Conditions de travail et risques professionnels

  • Déplacements professionnels
  • En extérieur

Horaires et durée du travail

  • Travail de nuit
  • Travail en astreinte
  • Travail les week-ends et jours fériés
  • Travail saisonnier

Types de structures

  • Association

Se former à ce métier

Cette fonction fait partie de celles que visent les programmes ESTEL : le Bachelor (bac+3) puis le Mastère (bac+5) forment au management, au marketing, à la commercialisation et à la direction dans le tourisme, l'hôtellerie et l'événementiel, avec un ancrage lyonnais et des spécialisations tourisme durable, MICE et silver tourisme. Les formations sont accessibles en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, selon éligibilité ; admission après le bac ou en admission parallèle après un BTS ou un bac+2/+3.

Repères

Emploi, salaires et chiffres clés

Par principe, cette fiche ne contient aucun chiffre estimé. Les données observées et sourcées sont publiées dans les observatoires ESTEL :

Questions fréquentes

Quel est le code ROME de directeur d'exploitation de site de divertissement ?

Le code ROME est G1414, fiche « Directeur / Directrice d'exploitation de site de divertissement » du domaine « G - Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation » du Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois de France Travail (version 61 du 15/06/2026).

Quelles sont les autres appellations de ce métier ?

La fiche ROME G1414 regroupe 22 appellations : Directeur / Directrice d'exploitation de site de divertissement, Directeur / Directrice d'équipement de loisirs, Directeur de salle de jeux / Directrice de salle de jeux, Exploitant / Exploitante d'attractions, Exploitant / Exploitante de cabaret, Exploitant / Exploitante de cercle de jeux, Exploitant / Exploitante de discothèque, Exploitant / Exploitante de karting, Exploitant / Exploitante de minigolf, Exploitant / Exploitante de salle de billard, Exploitant / Exploitante de salle de bowling, Exploitant / Exploitante de salle de jeux électroniques, Exploitant / Exploitante de salle de spectacles, Exploitant / Exploitante d'équipement de loisirs, Exploitant / Exploitante d'équipement de loisirs de plein air, Gérant / Gérante de dancing, Gérant / Gérante d'équipement de loisirs, Gérant de salle de jeux / Gérante de salle de jeux, Gestionnaire de base de loisirs, Gestionnaire de structure de loisirs, Responsable d'aquarium, Responsable de planétarium.

Quelle formation pour devenir directeur d'exploitation de site de divertissement ?

Ce métier est accessible avec une qualification en gestion ou en management. Une expérience professionnelle préalable dans l'exploitation de site est généralement requise, que l'expérience soit en site industriel, commercial ou de loisirs. Des autorisations ou des agréments peuvent être exigés selon le type de structure. Cette fonction fait partie de celles que visent le Bachelor et le Mastère ESTEL en management du tourisme, de l'hôtellerie et de l'événementiel.

Quel est le salaire de ce métier ?

L'Observatoire ESTEL ne publie que des rémunérations observées, sourcées et datées, dans son observatoire des salaires. Aucune estimation n'est donnée sur cette page.

Source : France Travail, Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61 publiée le 15/06/2026, open data sous Licence Ouverte — fiche officielle G1414. Mise en forme, périmètre et mentions ESTEL : Observatoire ESTEL, 12/09/2026 (CC BY 4.0).

Se former au management du tourisme et de l'événementiel, à Lyon

Bachelor (bac+3) et Mastère (bac+5) en management du tourisme, de l'hôtellerie et de l'événementiel. Formations accessibles en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, selon éligibilité.

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