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Fiche métier ROME G1417 · tourisme

Exploitant / Exploitante de casino de jeux

L' Exploitant de casino de jeux gère l'ensemble des activités du casino, y compris les aspects administratifs, financiers et stratégiques afin d'offrir un service de qualité et fidéliser les clients. Dirige une équipe et supervise les opérations quotidiennes du casino. Veille au respect des réglementations légales et des normes de sécurité dans toutes les activités. Analyse les tendances du marché pour adapter les offres et les services du casino. Pilote la stratégie commerciale afin d'optimiser le rendement de la structure. Entretient des relations avec les autorités de régulation et les partenaires

Fonction visée par ESTEL Emploi cadre Emploi réglementé

Famille : Direction des sites de loisirs, de divertissement et de sport · Domaine ROME : G - Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation · 3 appellations · 38 savoir-faire · 12 savoirs · fiche officielle France Travail

Accès au métier

Comment y accéder

Ce métier est accessible avec une formation de niveau Bac +2 à Bac +5 en gestion d'entreprise, hôtellerie-restauration, management du tourisme ou management de casino et généralement une expérience dans le domaine. L'activité des jeux d'argent est réglementée. Un casier judiciaire vierge et un agrément de jeu délivré par le ministère de l'Intérieur sont nécessaires.

Secteurs d'activité (ROME) : Sport, animation et loisir, Tourisme.

Appellations

Les 3 intitulés de la fiche

Les appellations sont les intitulés de poste réellement utilisés par les employeurs et regroupés par France Travail sous une même fiche.

Exploitant / Exploitante de casino de jeuxDirecteur / Directrice de casino de jeuxGestionnaire de casino de jeux
Compétences

Savoir-faire et savoirs selon le ROME

Les compétences signalées d'une étoile ★ sont celles que France Travail identifie comme principales pour ce métier.

Savoir-faire (38)

Management

  • Encadrer et coordonner une équipe

Gestion des Ressources Humaines

  • Gérer les ressources humaines
  • Recruter et former les nouveaux membres du personnel

Conseil, Transmission

  • Former le personnel aux différentes tables de jeux

Communication, Multimédia

  • Mettre en oeuvre des actions de communication
  • Organiser des événements spéciaux au sein du casino

Recherche, Innovation

  • Observer et repérer les changements de comportement des joueurs
  • Réaliser une veille technique ou technologique pour anticiper les évolutions

Data et Nouvelles technologies

  • Faire preuve d'appétence pour l'utilisation de logiciels numériques et de nouvelles technologies

Maintenance, Réparation

  • Planifier les rénovations nécessaires des équipements
  • Superviser la maintenance des équipements
  • Vérifier le fonctionnement des équipements de jeux

Prévention des risques

  • Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité
  • Optimiser les procédures de sécurité

Gestion administrative et comptable

  • Gérer les flux financiers liés aux jeux
  • Rapporter toute anomalie aux autorités compétentes

Pilotage et maîtrise des coûts

  • Assurer la gestion administrative et financière d'une activité

Gestion et contrôle

  • Elaborer, suivre et piloter un budget
  • Réaliser des opérations comptables

Droit, contentieux et négociation

  • Assurer la conformité réglementaire des installations
  • Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
  • Contrôler le respect des règles et procédures de jeux

Protection des personnes et de l'environnement

  • Assurer la sécurité des clients et du personnel dans l'établissement

Relation client

  • Assister techniquement le personnel des jeux lors d'incidents dans le déroulement des jeux, litiges, réclamations de clients
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés

Développement commercial

  • Développer et fidéliser la relation client
  • Elaborer un plan marketing, une stratégie de marque et de communication
  • Mettre en œuvre des stratégies pour augmenter la satisfaction client
  • Négocier avec les fournisseurs pour l'achat de matériel et de services
  • Surveiller les tendances du marché pour rester compétitif

Stratégie de développement

  • Avoir une vue d'ensemble sur le fonctionnement de l'établissement
  • Déterminer et mettre en place l'organisation de l'exploitation
  • Développer et gérer des relations ou partenariats
  • Evaluer les procédures de contrôle d'une structure
  • Piloter une activité

Communication

  • Communiquer à l'oral avec les clients et les autorités
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères

Organisation

  • Expliquer et faire respecter les règles et procédures

Savoirs (12)

Produits, outils et matières

  • Caractéristiques des équipements de jeux

Domaines d'expertise

  • Identification de signes d'addiction
  • Planification d'événements
  • Données d'activité de la structure, du service

Normes et procédés

  • Réglementation des jeux et loteries
  • Surveillance et sécurité dans un casino
  • Procédures de contrôle des équipements de jeux
  • Normes de sécurité et d'accessibilité des espaces et des établissements recevant du public
  • Gestion financière
  • Modalités d'approvisionnement de machines à sous

Techniques professionnelles

  • Techniques commerciales
  • Techniques de surveillance vidéo

Savoir-être professionnels

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de rigueur et de précision
Contextes de travail

Conditions, horaires, statuts

Publics spécifiques

  • Adultes
  • Partenaires Publics et Privés

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Conditions de travail et risques professionnels

  • En contact avec du public

Horaires et durée du travail

  • Travail de nuit
  • Travail en horaires décalés
  • Travail les week-ends et jours fériés

Types de structures

  • Structure de loisirs, culturelle ou touristique

Se former à ce métier

Cette fonction fait partie de celles que visent les programmes ESTEL : le Bachelor (bac+3) puis le Mastère (bac+5) forment au management, au marketing, à la commercialisation et à la direction dans le tourisme, l'hôtellerie et l'événementiel, avec un ancrage lyonnais et des spécialisations tourisme durable, MICE et silver tourisme. Les formations sont accessibles en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, selon éligibilité ; admission après le bac ou en admission parallèle après un BTS ou un bac+2/+3.

Repères

Emploi, salaires et chiffres clés

Par principe, cette fiche ne contient aucun chiffre estimé. Les données observées et sourcées sont publiées dans les observatoires ESTEL :

Questions fréquentes

Quel est le code ROME de exploitant de casino de jeux ?

Le code ROME est G1417, fiche « Exploitant / Exploitante de casino de jeux » du domaine « G - Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation » du Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois de France Travail (version 61 du 15/06/2026).

Quelles sont les autres appellations de ce métier ?

La fiche ROME G1417 regroupe 3 appellations : Exploitant / Exploitante de casino de jeux, Directeur / Directrice de casino de jeux, Gestionnaire de casino de jeux.

Quelle formation pour devenir exploitant de casino de jeux ?

Ce métier est accessible avec une formation de niveau Bac +2 à Bac +5 en gestion d'entreprise, hôtellerie-restauration, management du tourisme ou management de casino et généralement une expérience dans le domaine. L'activité des jeux d'argent est réglementée. Un casier judiciaire vierge et un agrément de jeu délivré par le ministère de l'Intérieur sont nécessaires. Cette fonction fait partie de celles que visent le Bachelor et le Mastère ESTEL en management du tourisme, de l'hôtellerie et de l'événementiel.

Quel est le salaire de ce métier ?

L'Observatoire ESTEL ne publie que des rémunérations observées, sourcées et datées, dans son observatoire des salaires. Aucune estimation n'est donnée sur cette page.

Source : France Travail, Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61 publiée le 15/06/2026, open data sous Licence Ouverte — fiche officielle G1417. Mise en forme, périmètre et mentions ESTEL : Observatoire ESTEL, 12/09/2026 (CC BY 4.0).

Se former au management du tourisme et de l'événementiel, à Lyon

Bachelor (bac+3) et Mastère (bac+5) en management du tourisme, de l'hôtellerie et de l'événementiel. Formations accessibles en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, selon éligibilité.

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