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Fiche métier ROME G1201 · tourisme

Guide-accompagnateur / Guide-accompagnatrice

En tant que professionnel du tourisme, le guide accompagnateur contribue à l'enrichissement de l'expérience de voyage et à la qualité de séjour. Organise et coordonne des excursions et des visites guidées pour des groupes de touristes. Fournit des informations culturelles, historiques et pratiques aux voyageurs. Assure la liaison entre les touristes et les différents prestataires de services locaux. Veille à la sécurité et au bien-être des participants tout au long du voyage. Adapte les itinéraires en fonction des intérêts et des besoins spécifiques des groupes. Gère les imprévus et assure une expérience de qualité, même en cas de changements de dernière minute

Emploi stratégique pour la Transition écologique

Famille : Guides, accompagnement et médiation du patrimoine · Domaine ROME : G - Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation · 13 appellations · 27 savoir-faire · 22 savoirs · fiche officielle France Travail

Accès au métier

Comment y accéder

Aucune formation spécifique n'est exigée pour exercer ce métier, toutefois une qualification de niveau Bac à Bac+2 en tourisme est recommandée.

Secteurs d'activité (ROME) : Culture et patrimoine, Tourisme.

Appellations

Les 13 intitulés de la fiche

Les appellations sont les intitulés de poste réellement utilisés par les employeurs et regroupés par France Travail sous une même fiche.

Guide-accompagnateur / Guide-accompagnatriceAccompagnateur / Accompagnatrice de séjour linguistiqueAccompagnateur / Accompagnatrice de voyagesAccompagnateur / Accompagnatrice de voyages ou d'activités culturelles, sportives et de plein airAccompagnateur / Accompagnatrice d'excursionsAccompagnateur / Accompagnatrice tourismeAccompagnateur / Accompagnatrice touristiqueAgent / Agente d'accompagnement du tourismeCoordinateur / Coordinatrice de séjour touristiqueGuide de paysGuide de tourisme d'aventureGuide tour leaderGuide touristique
Compétences

Savoir-faire et savoirs selon le ROME

Les compétences signalées d'une étoile ★ sont celles que France Travail identifie comme principales pour ce métier.

Savoir-faire (27)

Animation

  • Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieur

Management

  • Assurer la coordination des activités touristiques
  • Prévenir et résoudre les conflits

Conseil, Transmission

  • Assister les touristes en cas de besoin spécifique

Qualité

  • Surveiller la qualité des services touristiques

Gestion administrative et comptable

  • Etablir une demande d'autorisation, de réservation

Droit, contentieux et négociation

  • Intégrer les normes réglementaires et standards internationaux

Protection des personnes et de l'environnement

  • Accompagner des touristes en respectant les normes écologiques
  • Assurer la sécurité des personnes et des biens

Relation client

  • Accueillir et informer les touristes sur les consignes de sécurité
  • Accueillir et informer les touristes sur les sites historiques
  • Garantir la satisfaction du client
  • Informer le client sur l'environnement touristique et culturel
  • Répondre aux questions spécifiques des touristes

Développement commercial

  • Evaluer la satisfaction client
  • Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
  • Organiser des circuits touristiques personnalisés

Communication

  • Communiquer clairement en plusieurs langues avec des touristes
  • Maintenir une communication claire et professionnelle
  • Sensibiliser aux coutumes et traditions locales

Organisation

  • Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
  • Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les excursions
  • Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique
  • Respecter les normes sanitaires et de sécurité
  • Réaliser une veille documentaire
  • Surveiller le respect des horaires lors des excursions
  • Utiliser des outils numériques pour améliorer l'expérience touristique

Savoirs (22)

Certifications et habilitations

Intitulés de diplômes et de certifications cités par France Travail, tous établissements confondus ; ils ne décrivent pas l'offre d'ESTEL (Bachelor et Mastère en management).

  • Guide accompagnateur touristique [Polynésie Française]
  • Licence mention histoire de l'art et archéologie
  • Licence pro mention guide conférencier
  • Titre professionnel guide accompagnateur touristique
  • BTS tourisme

Domaines d'expertise

  • Procédures d'urgence et de premiers secours
  • Connaissance des attractions touristiques locales
  • Utilisation de logiciels de réservation
  • Histoire locale et culturelle pour le tourisme
  • Culture générale
  • Analyse des besoins des clients

Normes et procédés

  • Réglementation du tourisme
  • Sécurité des déplacements touristiques

Techniques professionnelles

  • Techniques de communication orales, écrites et numériques
  • Capacité à gérer les imprévus et les situations d'urgence
  • Aptitude à la planification et à l'organisation de voyages
  • Compétences en gestion de groupes diversifiés
  • Aptitude à la négociation avec les prestataires locaux
  • Gestion de groupe de touristes
  • Compétences en narration et en présentation orale
  • Connaissance approfondie des itinéraires touristiques
  • Techniques de guidage de groupe

Savoir-être professionnels

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve d'autonomie
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Contextes de travail

Conditions, horaires, statuts

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)
  • Travailleur indépendant

Lieux et déplacements

  • Zone départementale
  • Zone internationale
  • Zone régionale

Conditions de travail et risques professionnels

  • En contact avec du public
  • En extérieur

Horaires et durée du travail

  • Travail en horaires décalés
  • Travail les week-ends et jours fériés
  • Travail saisonnier

Se former à ce métier

Ce métier s'apprend dans des formations spécialisées : les conditions d'accès décrites par le ROME (diplômes techniques, titres professionnels, cartes ou habilitations) font foi. ESTEL ne délivre pas ces titres. L'école forme en revanche aux fonctions qui encadrent ces équipes — direction d'établissement, responsable de service, chef de projet — par son Bachelor et son Mastère en management. Pour changer de voie, voir aussi la reconversion et la VAE.

Repères

Emploi, salaires et chiffres clés

Par principe, cette fiche ne contient aucun chiffre estimé. Les données observées et sourcées sont publiées dans les observatoires ESTEL :

Questions fréquentes

Quel est le code ROME de guide-accompagnateur ?

Le code ROME est G1201, fiche « Guide-accompagnateur / Guide-accompagnatrice » du domaine « G - Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation » du Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois de France Travail (version 61 du 15/06/2026).

Quelles sont les autres appellations de ce métier ?

La fiche ROME G1201 regroupe 13 appellations : Guide-accompagnateur / Guide-accompagnatrice, Accompagnateur / Accompagnatrice de séjour linguistique, Accompagnateur / Accompagnatrice de voyages, Accompagnateur / Accompagnatrice de voyages ou d'activités culturelles, sportives et de plein air, Accompagnateur / Accompagnatrice d'excursions, Accompagnateur / Accompagnatrice tourisme, Accompagnateur / Accompagnatrice touristique, Agent / Agente d'accompagnement du tourisme, Coordinateur / Coordinatrice de séjour touristique, Guide de pays, Guide de tourisme d'aventure, Guide tour leader, Guide touristique.

Quelle formation pour devenir guide-accompagnateur ?

Aucune formation spécifique n'est exigée pour exercer ce métier, toutefois une qualification de niveau Bac à Bac+2 en tourisme est recommandée. ESTEL ne délivre pas ce titre technique ; l'école forme aux fonctions de management qui encadrent ce métier.

Quel est le salaire de ce métier ?

L'Observatoire ESTEL ne publie que des rémunérations observées, sourcées et datées, dans son observatoire des salaires. Aucune estimation n'est donnée sur cette page.

Source : France Travail, Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61 publiée le 15/06/2026, open data sous Licence Ouverte — fiche officielle G1201. Mise en forme, périmètre et mentions ESTEL : Observatoire ESTEL, 12/09/2026 (CC BY 4.0).

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