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Observatoire ESTEL · Métiers de l'événementiel · famille de métiers

Accueil du public, hospitalité et sécurité

Hôtes et hôtesses d'accueil, ouvreurs de salles, vestiaire, sécurité des grands événements, interprétation de conférence : l'expérience du public avant et pendant l'événement.

5 fiches métiers · 30 appellations · ROME 4.0 v61 (15/06/2026) · retour à l'observatoire

Les métiers de la famille

5 fiches, une page détaillée pour chacune

Chaque fiche ouvre sur sa page : définition officielle, conditions d'accès, appellations, savoir-faire et savoirs, contextes de travail, mobilités et formation. Les définitions ci-dessous sont celles du ROME.

ROME M1601

Chargé / Chargée d'accueil

Chaleureux et professionnel, vous êtes le premier point de contact dans de nombreuses organisations.

13 appellations · ex. Agent / Agente d'accueil · Agent / Agente d'accueil d'établissement d'enseignement · Agent / Agente d'accueil du transport
ROME G1225

Ouvreur / Ouvreuse de salle de spectacles

L'Ouvreur de salle de spectacles contribue à fournir une expérience positive au public par un accueil de qualité dans les espaces de divertissement.

3 appellations · ex. Agent / Agente de contrôle de salle de spectacles · Ouvreur placeur / Ouvreuse placeuse de salle de spectacles
ROME G1707

Responsable de vestiaire

Le responsable de vestiaire gère la sécurité des effets personnels des clients.

4 appellations · ex. Gardien / Gardienne de vestiaires · Vestiaire · Vestiairiste
ROME K2504

Agent / Agente de sécurité événementielle

Effectue le filtrage et le contrôle d'accès du public.

4 appellations · ex. Agent / Agente de sécurité filtrage · Agent / Agente de sécurité grands événements · Stadier / Stadière
Emploi réglementé
ROME E1123

Interprète

L'Interprète traduit oralement un discours ou des échanges, de la langue de l'orateur vers la langue de l'auditeur.

6 appellations · ex. Interprète d'affaires · Interprète de conférences · Interprète de liaison

Se former à ce métier

Ce métier s'apprend dans des formations spécialisées : les conditions d'accès décrites par le ROME (diplômes techniques, titres professionnels, cartes ou habilitations) font foi. ESTEL ne délivre pas ces titres. L'école forme en revanche aux fonctions qui encadrent ces équipes — direction d'établissement, responsable de service, chef de projet — par son Bachelor et son Mastère en management. Pour changer de voie, voir aussi la reconversion et la VAE.

Se former : voies et financementProgrammes de management ESTEL

Les autres familles de l'observatoire

Voir aussi : Observatoire des métiers du tourisme · chiffres clés · emploi · salaires · guides métiers

Questions fréquentes

Combien de métiers compte la famille « Accueil du public, hospitalité et sécurité » ?

L'Observatoire ESTEL y recense 5 fiches métiers ROME et 30 appellations (référentiel France Travail, version 61 du 15/06/2026). Le détail figure sur cette page, fiche par fiche.

Quelle formation pour ces métiers ?

Ces métiers s'apprennent dans des formations spécialisées, décrites dans la rubrique « accès au métier » de chaque fiche ROME. ESTEL ne délivre pas ces titres ; l'école forme aux fonctions d'encadrement de ces équipes (Bachelor et Mastère en management).

D'où viennent ces données ?

Du Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0) de France Travail, publié en open data sous Licence Ouverte. L'Observatoire ESTEL n'ajoute aucun chiffre estimé ; les salaires observés sont publiés séparément, avec leurs sources.

Source : France Travail, ROME 4.0 version 61 (15/06/2026), Licence Ouverte. Recensement Observatoire ESTEL du 12/09/2026, CC BY 4.0.

Se former au management du tourisme et de l'événementiel, à Lyon

Bachelor (bac+3) et Mastère (bac+5) en management du tourisme, de l'hôtellerie et de l'événementiel. Formations accessibles en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, selon éligibilité.

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