AccueilObservatoire des métiers du tourismeDirection des établissements de restaurationDirecteur / Directrice de restaurant
Fiche métier ROME G1413 · tourisme

Directeur / Directrice de restaurant

Le Directeur de restaurant orchestre le bon fonctionnement et l'excellence du service pour offrir une expérience culinaire inoubliable. Gère l'ensemble des opérations quotidiennes du restaurant, incluant la supervision du personnel, la gestion des réservations et l'accueil des clients. Assure la qualité du service et de l'expérience client en veillant à leur satisfaction. Contrôle les coûts et les budgets pour optimiser la rentabilité de l'établissement. Développe des stratégies marketing pour promouvoir le restaurant et attirer une clientèle variée. Maintient des normes élevées d'hygiène et de sécurité conformément à la réglementation. Peut initier des événements spéciaux ou des menus saisonniers pour renouveler l'offre et attirer de nouveaux clients

Fonction visée par ESTEL Emploi cadre

Famille : Direction des établissements de restauration · Domaine ROME : G - Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation · 5 appellations · 50 savoir-faire · 32 savoirs · fiche officielle France Travail

Accès au métier

Comment y accéder

Cet emploi est accessible principalement avec un niveau de formation allant de CAP à Bac +3, selon l'établissement et l'expérience acquise. Aucune certification n'est légalement obligatoire pour exercer ce métier.

Secteurs d'activité (ROME) : Hôtellerie et restauration.

Appellations

Les 5 intitulés de la fiche

Les appellations sont les intitulés de poste réellement utilisés par les employeurs et regroupés par France Travail sous une même fiche.

Directeur / Directrice de restaurantExploitant / Exploitante de restaurantGérant / Gérante de restaurantResponsable de restaurantRestaurateur / Restauratrice
Compétences

Savoir-faire et savoirs selon le ROME

Les compétences signalées d'une étoile ★ sont celles que France Travail identifie comme principales pour ce métier.

Savoir-faire (50)

Management

  • Animer des réunions d'équipe
  • Anticiper les périodes de travail plus soutenues en recrutant des saisonniers et des intérimaires
  • Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
  • Evaluer les compétences de ses collaborateurs et assurer des entretiens annuels
  • Maintenir la cohésion et la motivation de l'équipe

Gestion des Ressources Humaines

  • Gérer les ressources humaines
  • Maintenir une ambiance agréable et accueillante
  • Recruter et intégrer les nouveaux arrivants

Communication, Multimédia

  • Créer, organiser ou coordonner un évènement
  • Déterminer une stratégie de communication et de promotion de l'établissement

Production, Fabrication

  • Superviser l'élaboration des menus, des cartes et des tarifs

Aménagement

  • Déterminer des travaux de rénovation ou d'aménagements d'une structure
  • Optimiser l'agencement de la salle pour le service

Maintenance, Réparation

  • Contrôler la conformité d'un établissement et de ses équipements
  • Gérer l'entretien des équipements et installations

Prévention des risques

  • Mettre en place des procédures de sécurité

Qualité

  • Contrôler la qualité du service fourni par l'équipe
  • Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)

Gestion des stocks

  • Organiser et contrôler un approvisionnement
  • Superviser la gestion des stocks

Logistique

  • Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement

Gestion administrative et comptable

  • Réaliser la gestion administrative du personnel
  • Réaliser les ouvertures et fermetures du site

Pilotage et maîtrise des coûts

  • Assurer la gestion administrative d'une activité
  • Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
  • Surveiller et ajuster les dépenses opérationnelles

Gestion et contrôle

  • Contrôler les coûts et les ratios d'exploitation
  • Gérer le budget de fonctionnement
  • Réaliser un suivi financier
  • Traiter les factures et les rapprochements bancaires

Droit, contentieux et négociation

  • Appliquer la législation et la réglementation en vigueur
  • Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux

Protection des personnes et de l'environnement

  • Mettre en place une politique éco-responsable

Relation client

  • Gérer les réservations et l'accueil des clients
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés

Développement commercial

  • Adapter l'offre de service aux évolutions de la clientèle
  • Assurer le suivi de la satisfaction clients
  • Définir la tarification des produits ou des services
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Négocier avec les fournisseurs pour l'achat de matériel et de services
  • Négocier avec les fournisseurs pour obtenir de meilleures conditions
  • Négocier les conditions de paiements avec les fournisseurs
  • Promouvoir le restaurant via des canaux marketing

Stratégie de développement

  • Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
  • Optimiser les coûts opérationnels

Communication

  • Coordonner les activités entre la cuisine et la salle
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères

Organisation

  • Gérer les situations d'urgence ou imprévues de manière calme et efficace
  • Préparer des documents comptables
  • Utiliser les outils numériques

Savoirs (32)

Certifications et habilitations

Intitulés de diplômes et de certifications cités par France Travail, tous établissements confondus ; ils ne décrivent pas l'offre d'ESTEL (Bachelor et Mastère en management).

  • Manager en hôtellerie internationale
  • BTS management en hôtellerie - restauration option B : management d'unité de production culinaire
  • CAP commercialisation et services en hôtel-café-restaurant
  • Licence pro mention métiers des arts culinaires et des arts de la table
  • Licence pro mention management des activités commerciales
  • Licence pro mention management et gestion des organisations
  • Licence pro mention organisation et gestion des établissements hôteliers et de restauration
  • BTS management en hôtellerie - restauration option A : management d'unité de restauration
  • CAP cuisine

Domaines d'expertise

  • Optimisation des coûts et des budgets
  • Gestion des fournisseurs et des commandes
  • Vins et accords mets-vins
  • Utilisation de logiciels de réservation
  • Cultures et coutumes internationales
  • Gestion des opérations de service en restauration
  • Planification des menus et des achats
  • Marketing et promotion de restaurant
  • Chiffrage et calcul de coût
  • Analyse des tendances du marché de la restauration
  • Tarification en temps réel (Yield management)

Normes et procédés

  • Contrôle de la qualité des aliments
  • Organisation de soirées
  • Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire
  • Normes de sécurité et d'accessibilité des espaces et des établissements recevant du public
  • Système Hazard Analysis Critical Control Point (HACCP)
  • Législation alimentaire
  • Développement de stratégies de fidélisation de la clientèle
  • Modalités de réservation des prestations

Techniques professionnelles

  • Techniques de vente
  • Formation et encadrement du personnel
  • Techniques de communication efficace avec le personnel
  • Techniques de négociation avec les fournisseurs

Savoir-être professionnels

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Etre force de proposition
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de contrôle de soi
Contextes de travail

Conditions, horaires, statuts

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Conditions de travail et risques professionnels

  • En contact avec du public

Horaires et durée du travail

  • Travail en horaires décalés
  • Travail les week-ends et jours fériés

Types de structures

  • Etablissement de restauration traditionnelle

Se former à ce métier

Cette fonction fait partie de celles que visent les programmes ESTEL : le Bachelor (bac+3) puis le Mastère (bac+5) forment au management, au marketing, à la commercialisation et à la direction dans le tourisme, l'hôtellerie et l'événementiel, avec un ancrage lyonnais et des spécialisations tourisme durable, MICE et silver tourisme. Les formations sont accessibles en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, selon éligibilité ; admission après le bac ou en admission parallèle après un BTS ou un bac+2/+3.

Repères

Emploi, salaires et chiffres clés

Par principe, cette fiche ne contient aucun chiffre estimé. Les données observées et sourcées sont publiées dans les observatoires ESTEL :

Questions fréquentes

Quel est le code ROME de directeur de restaurant ?

Le code ROME est G1413, fiche « Directeur / Directrice de restaurant » du domaine « G - Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation » du Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois de France Travail (version 61 du 15/06/2026).

Quelles sont les autres appellations de ce métier ?

La fiche ROME G1413 regroupe 5 appellations : Directeur / Directrice de restaurant, Exploitant / Exploitante de restaurant, Gérant / Gérante de restaurant, Responsable de restaurant, Restaurateur / Restauratrice.

Quelle formation pour devenir directeur de restaurant ?

Cet emploi est accessible principalement avec un niveau de formation allant de CAP à Bac +3, selon l'établissement et l'expérience acquise. Aucune certification n'est légalement obligatoire pour exercer ce métier. Cette fonction fait partie de celles que visent le Bachelor et le Mastère ESTEL en management du tourisme, de l'hôtellerie et de l'événementiel.

Quel est le salaire de ce métier ?

L'Observatoire ESTEL ne publie que des rémunérations observées, sourcées et datées, dans son observatoire des salaires. Aucune estimation n'est donnée sur cette page.

Source : France Travail, Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61 publiée le 15/06/2026, open data sous Licence Ouverte — fiche officielle G1413. Mise en forme, périmètre et mentions ESTEL : Observatoire ESTEL, 12/09/2026 (CC BY 4.0).

Se former au management du tourisme et de l'événementiel, à Lyon

Bachelor (bac+3) et Mastère (bac+5) en management du tourisme, de l'hôtellerie et de l'événementiel. Formations accessibles en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, selon éligibilité.

Découvrir les programmes Admission