Accueil › Observatoire des métiers du tourisme › Restauration : cuisine, salle, bar et sommellerie › Equipier polyvalent / Equipière polyvalente de restauration rapide
Fiche métier ROME G1603 · tourisme

Equipier polyvalent / Equipière polyvalente de restauration rapide

L'équipier polyvalent de restauration rapide travaille principalement en fast-food, garantissant un service rapide et de qualité. Assure la préparation et la vente de produits alimentaires selon les normes d'hygiène. Participe aux inventaires et au suivi des stocks. Maintient la propreté des équipements et du lieu de travail. Peut effectuer des livraisons en respectant les délais promis. Fournit un service clientèle rapide et courtois. Participe à l'activité quotidienne du restaurant ou du point de vente

Famille : Restauration : cuisine, salle, bar et sommellerie · Domaine ROME : G - Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation · 14 appellations · 26 savoir-faire · 28 savoirs · fiche officielle France Travail

Accès au métier

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec une formation de niveau CAP ou BEP (niveau 3 CEC) qui permet d'acquérir les compétences nécessaires pour travailler dans la restauration rapide. La formation Hygiène Alimentaire dans l'activité de restauration commerciale (HACCP) est obligatoire.

Secteurs d'activité (ROME) : Hôtellerie et restauration.

Appellations

Les 14 intitulés de la fiche

Les appellations sont les intitulés de poste réellement utilisés par les employeurs et regroupés par France Travail sous une même fiche.

Equipier polyvalent / Equipière polyvalente de restauration rapideAgent / Agente de restauration rapideEmployé / Employée de friterieEmployé / Employée de snack-barEmployé polyvalent / Employée polyvalente de restaurantEmployé polyvalent / Employée polyvalente de restaurationPréparateur livreur / Préparatrice livreuse en restauration rapidePréparateur-vendeur / Préparatrice-vendeuse de plats à emporterPréparateur-vendeur / Préparatrice-vendeuse de sandwichsPréparateur-vendeur / Préparatrice-vendeuse en point chaudPréparateur-vendeur / Préparatrice-vendeuse en restauration rapidePréparateur-vendeur / Préparatrice-vendeuse en terminal de cuissonVendeur / Vendeuse de glacesVendeur / Vendeuse de sandwichs
Compétences

Savoir-faire et savoirs selon le ROME

Les compétences signalées d'une étoile ★ sont celles que France Travail identifie comme principales pour ce métier.

Savoir-faire (26)

Production, Fabrication

  • Mettre en oeuvre les processus et les modes opératoires techniques ★
  • Préparer des boissons chaudes ou froides ★
  • Préparer ou réchauffer des pains et des viennoiseries ★
  • Préparer, assembler des plats simples ★
  • Relever, contrôler, ajuster des mesures et dosages
  • Réagir rapidement aux changements de volume de commande
  • Utiliser des équipements de cuisine spécifiques

Maintenance, Réparation

  • Assurer le nettoyage des équipements et du lieu de travail ★
  • Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
  • Réaliser la plonge

Prévention des risques

  • Gérer les situations de stress en heure de pointe ★

Gestion des stocks

  • Conditionner des produits
  • Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison

Transport

  • Livrer une commande

Gestion administrative et comptable

  • Procéder à l'encaissement ★

Relation client

  • Assurer un service client rapide et courtois
  • Remettre la commande au client (service à l'assiette, emballage à emporter, plateau, ...) ★
  • Renseigner le client sur la composition des produits, allergènes, provenance
  • Réaliser un service en salle
  • Répondre aux attentes d'un client ★

Développement commercial

  • Appliquer les promotions et les offres spéciales ★
  • Assurer une présentation attrayante des produits

Communication

  • Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients ★

Organisation

  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) ★

Savoirs (28)

Produits, outils et matières

  • Types de sandwichs et produits snacking
  • Utilisation de machine de plonge automatisée
  • Utilisation de matériel de nettoyage
  • Utilisation de caisse enregistreuse
  • Utilisation de grills professionnels

Certifications et habilitations

Intitulés de diplômes et de certifications cités par France Travail, tous établissements confondus ; ils ne décrivent pas l'offre d'ESTEL (Bachelor et Mastère en management).

  • Bac pro commercialisation et services en restauration
  • Titre professionnel employé polyvalent en restauration
  • CAP commercialisation et services en hôtel-café-restaurant
  • CAP production et service en restaurations (rapide, collective, cafétéria)
  • Hygiène alimentaire dans les établissements de restauration commerciale
  • CQP employé de restauration rapide

Domaines d'expertise

  • Gestes et postures de manutention
  • Gestion de la relation client (CRM)
  • Plonge manuelle
  • Traitement des commandes

Normes et procédés

  • Fiches techniques de cuisine
  • Modalités de conservation des produits alimentaires
  • Modes de cuisson des aliments
  • Système Hazard Analysis Critical Control Point (HACCP)
  • Règles de tenue de caisse

Techniques professionnelles

  • Nettoyage de surfaces en cuisine
  • Techniques de vente
  • Utilisation de fours à micro-ondes professionnels
  • Accueil et service au comptoir
  • Techniques de présentation des plats
  • Préparation de boissons non alcoolisées
  • Gestion des déchets
  • Gestion des stocks de condiments

Savoir-être professionnels

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Contextes de travail

Conditions, horaires, statuts

Statut d'emploi

  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Conditions de travail et risques professionnels

  • En contact avec du public
  • En flux tendu
  • Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
  • Station debout prolongée

Horaires et durée du travail

  • Travail en horaires décalés
  • Travail les week-ends et jours fériés
  • Travail saisonnier
  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Types de structures

  • Etablissement de restauration rapide

Se former à ce métier

Ce métier s'apprend dans des formations spécialisées : les conditions d'accès décrites par le ROME (diplômes techniques, titres professionnels, cartes ou habilitations) font foi. ESTEL ne délivre pas ces titres. L'école forme en revanche aux fonctions qui encadrent ces équipes — direction d'établissement, responsable de service, chef de projet — par son Bachelor et son Mastère en management. Pour changer de voie, voir aussi la reconversion et la VAE.

Repères

Emploi, salaires et chiffres clés

Par principe, cette fiche ne contient aucun chiffre estimé. Les données observées et sourcées sont publiées dans les observatoires ESTEL :

Questions fréquentes

Quel est le code ROME de equipier polyvalent de restauration rapide ?

Le code ROME est G1603, fiche « Equipier polyvalent / Equipière polyvalente de restauration rapide » du domaine « G - Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation » du Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois de France Travail (version 61 du 15/06/2026).

Quelles sont les autres appellations de ce métier ?

La fiche ROME G1603 regroupe 14 appellations : Equipier polyvalent / Equipière polyvalente de restauration rapide, Agent / Agente de restauration rapide, Employé / Employée de friterie, Employé / Employée de snack-bar, Employé polyvalent / Employée polyvalente de restaurant, Employé polyvalent / Employée polyvalente de restauration, Préparateur livreur / Préparatrice livreuse en restauration rapide, Préparateur-vendeur / Préparatrice-vendeuse de plats à emporter, Préparateur-vendeur / Préparatrice-vendeuse de sandwichs, Préparateur-vendeur / Préparatrice-vendeuse en point chaud, Préparateur-vendeur / Préparatrice-vendeuse en restauration rapide, Préparateur-vendeur / Préparatrice-vendeuse en terminal de cuisson, Vendeur / Vendeuse de glaces, Vendeur / Vendeuse de sandwichs.

Quelle formation pour devenir equipier polyvalent de restauration rapide ?

Cet emploi est accessible avec une formation de niveau CAP ou BEP (niveau 3 CEC) qui permet d'acquérir les compétences nécessaires pour travailler dans la restauration rapide. La formation Hygiène Alimentaire dans l'activité de restauration commerciale (HACCP) est obligatoire. ESTEL ne délivre pas ce titre technique ; l'école forme aux fonctions de management qui encadrent ce métier.

Quel est le salaire de ce métier ?

L'Observatoire ESTEL ne publie que des rémunérations observées, sourcées et datées, dans son observatoire des salaires. Aucune estimation n'est donnée sur cette page.

Source : France Travail, Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 61 publiée le 15/06/2026, open data sous Licence Ouverte — fiche officielle G1603. Mise en forme, périmètre et mentions ESTEL : Observatoire ESTEL, 03/10/2026 (CC BY 4.0).

Se former au management du tourisme et de l'événementiel, à Lyon

Bachelor (bac+3) et Mastère (bac+5) en management du tourisme, de l'hôtellerie et de l'événementiel. Formations accessibles en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, selon éligibilité.

Découvrir les programmes Admission